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SAP AMS

speaker EVENTO

De la gestión de incidencias a la prevención inteligente con IA, SAP AMS y Refrival como invitado


🗓️  Miércoles 24 de septiembre, 2025
⏰  10:00 - 14:00 hrs (CEST)
🌐  Restaurante Ramsés - SALA CRYSTAL 


 

🚀 Transforme su soporte SAP AMS con inteligencia artificial

Avvale le invita a una jornada exclusiva donde descubrirá cómo evolucionar el soporte AMS desde un enfoque reactivo hacia un modelo predictivo e inteligente.

Durante el evento le mostraremos:

  • Cómo aplicar IA, RPA y process mining para anticiparse a incidencias y automatizar procesos.
  • Un enfoque que no se limita a resolver tickets, sino a evitar que existan.
  • Cómo convertir el AMS en un activo estratégico para el negocio.
  • Casos reales y tecnologías que ya están marcando la diferencia.

 

🔍 ¿Qué descubrirá en esta jornada?

  • Una visión transformadora del soporte SAP AMS.
  • Casos reales como el de Refrival, que muestran cómo reducir incidencias y mejorar la continuidad operativa.
  • Aplicaciones concretas de IA, RPA y process mining dentro del AMS.
  • Buenas prácticas para automatizar tareas, prevenir errores y aportar valor desde el soporte.
  • Un espacio para compartir experiencias, hacer networking y conocer cómo Avvale lidera esta evolución.

🎯 ¿Por qué no puede perdérselo?

  • Descubrirá cómo convertir el soporte AMS en un motor de valor para tu negocio.
  • Aprenderá a aplicar tecnologías inteligentes para anticiparte a las incidencias.
  • Conocerá casos reales de éxito como el de Refrival.
  • Verá cómo automatizar procesos y reducir tickets de forma tangible.
  • Se llevará una visión clara de cómo modernizar tu soporte sin perder estabilidad operativa.

¡Reserve su plaza!

Conozca a nuestros ponentes:

Llaguno

Javier Llaguno
Managing Director
Avvale

Ponentes-icon-avvale

Javier Rigal
Managing Director
Avvale

Laia

Laia Zueras
Project Manager
Avvale

Pecci

Adolfo Pecci
Manager de SAP AMS
Avvale

santiago

Santiago Hernández
Director de IT
Refrival

 

Agenda

  • 09:30 - 10:00   |   Recepción y café 
  • 10:00 - 10:15   |   Bienvenida Avvale - Javier Rigal
  • 10:15 - 11:15   |   De la gestión de incidencias a la prevención inteligente  
    • Cómo aplicar innovación tecnológica al propio AMS (RPA, IA, Process Mining…) - Javier Llaguno
  • 11:15 - 11:45   |   Coffee Break 
  • 11:45 - 12:30   |   Avvale AMS: estabilidad operativa sin interrupciones - Laia Zueras
  • 12:30 - 12:45   |   Entrevista  Refrival - Caso de éxito - Adolfo Pecci y Santiago Hernández 
  • 12:45 - 13:15   |   La importancia de una buena transición - Javier Llaguno, Javier Rigal y Adolfo Pecci  
  • 13:15 - 14:00   |   Cocktail