Contattaci
Contattaci

Application Managed Services

Governance proattiva per innovare con sicurezza

In un panorama applicativo dinamico, offriamo una governance proattiva che mette l’accento sulla prevenzione e sull’ottimizzazione continua, permettendo alle aziende di innovare con fiducia ed evolvere attraverso passi incrementali.

Le nostre competenze

Forniamo supporto applicativo end-to-end con un approccio proattivo e personalizzato. Il nostro focus su stabilità, scalabilità e miglioramento continuo permette ai clienti di concentrarsi sul loro core business.

srv-app-managed-services-img-01

Supporto alle applicazioni enterprise

I nostri Application Managed Services forniscono un supporto unificato per le applicazioni enterprise dei principali vendor come SAP, Microsoft, Oracle, OneStream e Mulesoft, così come per le principali cloud platforms tra cui AWS, Google Cloud e Azure. La nostra ampia copertura garantisce maintenance, optimization ed evolution affidabili, consentendo ai clienti di fare pieno affidamento sulle loro applicazioni per generare valore, continuando a concentrarsi sul loro core business.

Competenza globale con presenza locale

Il nostro modello di global delivery unisce una portata mondiale a una profonda expertise locale. Grazie al nostro approccio basato sui managed services, offriamo supporto coerente e di alta qualità in tutte le regioni. Con Centri di Eccellenza in Nord e Latino America, Europa e Medio Oriente, forniamo supporto nella lingua locale e nel fuso orario locale, adattato ai requisiti specifici del territorio. Processi unificati, SLAs e standard ITIL garantiscono un servizio uniforme in tutte le regioni.

srv-app-managed-services-img-02

srv-app-managed-services-img-03

Bilanciare governance e innovazione

Aiutiamo i clienti a mantenere la stabilità, evolvendo continuamente il loro panorama applicativo. Allineandoci alle esigenze di business e sfruttando la nostra profonda competenza tecnica, progettiamo e implementiamo nuove funzionalità che aumentano la competitività e garantiscono che le applicazioni rimangano sempre al passo con le richieste del mercato.

Implementazione e governance degli ITSM tools

Implementiamo strumenti e processi ITSM di eccellenza per semplificare la gestione dei servizi e migliorare l’efficienza operativa. Nell’ambito della nostra offerta di servizi gestiti, ottimizziamo i workflow – dal testing all'automazione – e collaboriamo a stretto contatto con i team dei clienti per creare soluzioni ITSM e basi di conoscenza personalizzate, garantendo operazioni fluide e scalabili.

srv-app-managed-services-img-04

srv-app-managed-services-img-05

Conformità regolatoria e certificazioni

Il nostro modello di supporto è progettato per rispettare diversi standard regolatori, tra cui HIPAA, ITAR, FDA e GDPR. Grazie a certificazioni come ISO 27001, SOC 1 e SOC 2 Type II, e a audit annuali, garantiamo processi sicuri e validati, allineati alle esigenze di conformità specifiche del settore.

Gamma completa di servizi personalizzati

Offriamo un catalogo flessibile di servizi – dalla manutenzione preventiva ai servizi gestiti per l’infrastruttura e alla business continuity – progettati per supportare ogni fase della trasformazione. Il nostro approccio personalizzato include formazione e change management, permettendo un supporto scalabile che evolve insieme al modello operativo unico di ciascun cliente.

srv-app-managed-services-img-06

 Il nostro approccio

Progettiamo servizi customer-centric con un approccio strutturato ed efficiente, ottimizzando le operazioni per massimizzare il valore e ridurre i costi. Nell’ambito della nostra offerta di Application Managed Services, miglioriamo continuamente applicazioni e processi per rispondere alle esigenze di business in evoluzione e garantire un’eccellenza operativa di lungo periodo.

tailor

Personalizzare

Adattiamo e personalizziamo i servizi intorno a ciascun cliente, utilizzando una metodologia strutturata e snella. Mappando gli obiettivi e allineando le aspettative, progettiamo soluzioni che rispondono con precisione alle esigenze individuali, garantendo la massima efficienza.
identify

Identificare

Individuiamo le inefficienze operative per aumentare il valore e ridurre i costi di gestione. Attraverso attività di knowledge transfer, assessment basati su ITIL e benchmarking, identifichiamo iniziative quick-win in grado di generare un impatto immediato.
manage

Gestire

Gestiamo e garantiamo un’erogazione dei servizi senza interruzioni, con un focus sulla soddisfazione del cliente e sulla mitigazione dei rischi. Le nostre operazioni trasparenti rispettano i più alti standard di qualità, copertura e conformità agli SLA, monitorando costantemente le performance per un miglioramento continuo.
innovate

Innovare

Promuoviamo un’innovazione continua nelle applicazioni e nei processi per restare sempre allineati all’evoluzione del business. Analizzando i trend, raccogliendo feedback e adattando i modelli di erogazione, miglioriamo in modo proattivo i servizi per rispondere alle esigenze organizzative in continua trasformazione.

Sei pronto a guidare l'innovazione sostenibile?

Prenota una consulenza gratuita con i nostri esperti per preparare la tua impresa a un futuro circolare.

Contattaci

I nostri Partner

AWS   SAP  Microsoft     Google Cloud negative-onestream-new-logomark  MuleSoft      UiPath    Oracle     cch tagetik

Case Study

Rafforzare la Governance del Cloud AWS con un nuovo modello di controllo centralizzato

Avendo bisogno di una solida soluzione CloudOps per gestire le applicazioni critiche su AWS, una multinazionale leader nel settore della refrigerazione commerciale ha collaborato con Avvale per migliorare la governance del cloud, la sicurezza e l'eff...

Scopri di più

Case Study

Progettare un panorama IT unificato: il percorso di integrazione del Gruppo Neodecortech

Di fronte alle sfide derivanti da sistemi ERP frammentati e alla necessità di consolidare le operazioni, Neodecortech ha avviato un percorso di trasformazione digitale volto a semplificare i processi e incrementare la produttività, adottando un unico...

Scopri di più

Case Study

Ottimizzazione del processo di fatturazione per massimizzare l'efficienza e le prestazioni operative

Scopri come Avvale ha collaborato con un'associazione privata senza scopo di lucro in Colombia per modernizzare le operazioni di fatturazione, elaborando oltre 172 milioni di documenti finanziari senza soluzione di continuità.

Scopri di più

Case Study

Data platform potenziata: provider di energia pulita massimizza la precisione e affidabilità dei dati

Elevare la qualità della reportistica e dei dati ottimizzando la piattaforma AWS.

Scopri di più

Case Study

Leader assicurativo italiano riduce del 60% i tempi di elaborazione grazie all'AMS

La soluzione AMS di Avvale promuove conformità ed efficienza per la principale compagnia assicurativa italiana.

Scopri di più