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Servizi gestiti

Mentre voi vi concentrate sulle vostre esigenze di business, Avvale lavora per garantire che il vostro cloud le supporti in modo sostenibile, sfruttando la scalabilità e il time to market più rapido necessari alla vostra azienda in costante evoluzione.

Le nostre competenze

Otteniamo un valore reale e tangibile dalla gestione dell'infrastruttura on-premise o cloud-based as a service, evitando le comuni insidie derivanti dall'outsourcing della governance dell'infrastruttura. I servizi globali di Avvale, cloud-native e chiavi in mano, sono progettati per supportare sia le grandi imprese globali sia i clienti del mid-market.

Cloud native 

La gestione delle infrastrutture cloud richiede vaste competenze su concetti cloud-native come la dockerizzazione, l'auto-scaling e l'infrastructure as a code.

Grazie a partnership, clienti referenziabili e certificazioni di servizi gestiti con tutti i principali hyperscaler, tra cui Microsoft, AWS e Google Cloud Platform, forniamo le competenze e gli acceleratori necessari per aiutare le aziende a stabilizzare le loro operazioni in modo rapido ed efficace.

Supporto full stack 

La comprensione della piattaforma tecnica alla base di ciascuna applicazione è fondamentale per garantire una governance efficace dell'intero panorama IT e un approccio personalizzato per ogni soluzione.

La nostra esperienza con i principali fornitori di software, come SAP, Microsoft e Oracle, ci consente di supportare la piattaforma e i livelli applicativi secondo le best practice specifiche, massimizzando la continuità operativa.

Esperienza globale con presenza locale

Un modello di servizi high touch richiede la capacità di sostenere le operazioni globali con una presenza locale: garantiamo un'assistenza in lingua, in grado di comprendere chiaramente le specifiche esigenze locali, attiva 24/7, 365 giorni l'anno.

Supportiamo le operazioni dei nostri clienti attraverso un modello globale e un centro di competenza con presenza locale in Nord America e America Latina, Europa e Medio Oriente.

In tutto il mondo, utilizziamo le stesse linee guida ITIL, lo stesso modello operativo, gli stessi SLA, le stesse infrastrutture e processi così da garantire coerenza tra le esperienze dei clienti nelle nostre operazioni locali.

Monitoraggio e gestione proattiva

Un servizio di gestione dell'infrastruttura efficace è progettato per individuare preventivamente i potenziali incidenti attraverso il monitoraggio in tempo reale, l'analisi automatizzata dei trend e il rilevamento delle anomalie.

I nostri servizi si basano su una serie sofisticata di strumenti proprietari e leader di mercato che sfruttano l'AI e il ML per identificare i potenziali problemi prima che si verifichino, in modo da non compromettere la continuità operativa.  Ciò consente di passare da una manutenzione reattiva a una governance proattiva e preventiva orientata al mantenimento dell'infrastruttura.

Inoltre, la cybersecurity è incorporata nei nostri servizi di assistenza per garantire che le minacce note vengano sistematicamente risolte.

Scalabile e prevedibile

L'esecuzione di operazioni su larga scala richiede la capacità di eseguire attività su un grande volume di applicazioni in modo prevedibile e ripetibile.

Ecco perché i nostri servizi sfruttano ampiamente i modelli DevOps per creare processi ripetibili, sfruttando soluzioni IaaC come Ansible e Terraform per automatizzare le operazioni più comuni: dai refresh dell'intero landscape, agli aggiornamenti, alle attivazioni di nuovi landscapes, alle implementazioni blue/ green, fino ai test di business continuity.

Conformità normativa e cerficazioni

Assistiamo clienti in molteplici paesi e settori e siamo in grado di supportare diverse conformità normative, tra cui HIPAA, ITAR, FDA e GDPR.

Le nostre certificazioni includono ISO 27001 e SOC1 di Tipo 2, e siamo sottoposti a un processo di revisione e ri-certificazione annuale.

Il nostro modello di supporto è progettato per tenere conto dei diversi requisiti normativi in termini di validazione, processes training e sicurezza.

As a service Business Model

Servitization is a primary enabler of Circular Economy, and surely one of the top strategies for companies who are willing to increase their profitability while being sustainable. As-a-service business models allow the shift from selling a product, to selling the value of that asset to users in need.

We help companies explore this opportunity - from the analysis of their current business models and operations, to the design and actual implementation of new as-a-service models, leveraging digital technologies and our proprietary methodology to activate new revenue streams.

Industry 4.0 Transition

Industry 4.0 is a well-known concept, yet only a few companies have taken action despite seeing its potential value. Digital technologies are completely remodeling industrial production processes, providing greater flexibility, increased productivity and higher quality.

We guide companies in the transition towards their “Future Factories”, starting with people across the enterprise and, only then, focusing on the technologies that could be more helpful to support employees working with complex equipment and processes and ultimately, to do more with less.

Customer Engagement Revolution

People’s lives revolve around interactions – with other people, brands, products and devices. In a world where the line between digital and physical is extremely blurred, organizations must design and deliver meaningful, next-level customer experiences in order to stay relevant and keep growing.

Bringing together a passion for data, design, technology and customers, we help companies model end-to-end experiences in the phygital world, reimagining their Sales, Marketing and Services digital platforms through a human-centered approach.

Intelligent Automation

To achieve real intelligent automation, an enterprise-wide approach is required - which means designing around people and technologies simultaneously.

Leveraging our approach and technological expertise, we help companies build solutions to achieve quality Augmented-Humans at scale, empowering their employees and letting them focus where they can make a real difference.

Innovation as a Service

Your people’s knowledge is an incredible (often underrated) resource to leverage - if guided with the right approach, it’s your own people who will make innovation happen.

We have developed a proprietary methodology to work with both people and technology: let us help you develop and launch MVPs, according to the Learning-by-doing concept, and deploy your innovation in the most effective way

Digital Technology Onboarding

Get your team aligned with the latest technologies, through our interactive workshops! This journey, tailored to your industry and needs, shows real use cases and practical examples about how emerging technologies can represent a competitive advantage for your company.

A perfect first step to start all-around company-wide digital transformation as well as area-specific digitization processes.

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Il nostro approccio

In un contesto in cui la giusta tecnologia costituisce un fattore di differenziante rispetto alla concorrenza, le operazioni di business devono fare affidamento sulla continuità operativa, innovandosi al contempo a un ritmo più che mai elevato. Riteniamo che il giusto equilibrio tra governance e innovazione richieda competenze, processi, strumenti e disciplina.

Continuità operativa

Le operazioni aziendali si basano oggi più che mai sullo stack di applicazioni e infrastrutture sottostante. Per questo motivo è fondamentale che la continuità operativa sia posta al centro di ogni servizio di governance. Allo stesso tempo, le aziende devono muoversi con l'agilità e la scalabilità richieste da un mercato dinamico e in evoluzione.

Tecnologia  abilitante

La gestione su vasta scala di applicazioni complesse richiede l'adozione di strumenti avanzati e best practice per mitigare i rischi ed eseguire le operazioni in modo tempestivo.

Le metodologie di AI e ML, l'analisi delle tendenze e i principi di Devops devono essere integrati nelle fondamenta di ogni organizzazione di servizi gestiti per garantire che l'infrastruttura sia stabile ma sufficientemente scalabile per supportare efficacemente le operazioni aziendali.

Innovazione continua

Le infrastrutture cloud si evolvono a un ritmo costante, per questo le aziende devono sfruttare nuove caratteristiche e funzionalità per supportare le loro operazioni di business efficacemente, garantendo agilità e flessibilità.

Crediamo che un approccio orientato all'innovazione, bilanciato da un'efficace metodologia di governance, sia un vantaggio competitivo strategico per ogni organizzazione che opera nell'ecosistema digitale.

I nostri Partner

AWS  SAP  Microsoft   Google Cloud    negative-onestream-new-logomark    MuleSoft     UiPath     Oracle

 

 

Case Study

Data platform potenziata: provider di energia pulita massimizza la precisione e affidabilità dei dati

Elevare la qualità della reportistica e dei dati ottimizzando la piattaforma AWS.

Case Study

Leader assicurativo italiano riduce del 60% i tempi di elaborazione grazie all'AMS

La soluzione AMS di Avvale promuove conformità ed efficienza per la principale compagnia assicurativa italiana.

Technology Enabled

“I did not know that was possible” is one of the most common outcomes of a conversation between a business team with a need and a Technology Expert.

That’s why Digital Technology Enablement is so critical: by showing use cases and real examples of technology applied, we lay the foundation for concrete incremental innovation development – ultimately empowering the business with technology as a force multiplier.

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People Centric

Digital Transformation is about using technology to transform business processes, models, and organizations.

It is about using the insights brought both by users and technology to envision new business models, markets, and more efficient ways of attracting, engaging, and delivering value to customers.

Focusing on people rather than processes or technologies, allows to envision lean solutions truly built around their business needs, maximizing benefits and  accelerating adoption.

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Methodology based

The beNIMBL Loop is a proprietary methodology designed to maximize the alignment between people and technology, helping companies introduce fast, tangible, and impactful innovations.

Six different variants have been tailored for specific scenarios and industries according to people and company objectives.

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