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Leader assicurativo italiano riduce del 60% i tempi di elaborazione grazie all'AMS

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

Se avete mai fatto il grande passo e sottoscritto un'assicurazione sulla vita, è probabile che abbiate incontrato il nostro cliente, leader indiscusso in Italia nel settore della Bancassicurazione e della previdenza complementare. La società, braccio di uno dei maggiori gruppi bancari italiani, è specializzata in soluzioni innovative di assicurazione, investimento e risparmio previdenziale, creando valore per i clienti con una costante attenzione ai livelli di servizio.

La sfida

In Avvale siamo consapevoli delle sfide che comporta la gestione di più applicazioni personalizzate per CFO/Risk, pur operando con vincoli di budget ristretti. Quando il nostro cliente, dopo anni di collaborazione con lo stesso fornitore, ha deciso di esplorare altre opzioni, abbiamo risposto prontamente. La solida esperienza del nostro team nei processi e nelle applicazioni coinvolte ci ha permesso di proporre un'offerta competitiva e qualificata che rispondesse alle loro esigenze specifiche. L'operazione era critica, poiché qualsiasi malfunzionamento o ritardo nei controlli poteva avere un impatto significativo sulla chiusura finanziaria mensile della compagnia assicurativa. Grazie alle nostre efficienti competenze nell'elaborazione dei dati, abbiamo garantito una chiusura finanziaria regolare e puntuale.
 
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L'approccio

Grazie al nostro impegno costante e alla comprensione approfondita dei processi e delle applicazioni specifiche, Avvale si è assicurata il rinnovo del contratto di manutenzione delle applicazioni, concentrandosi in particolare sul servizio di gestione delle applicazioni per una suite di applicazioni personalizzate CFO/Risk costruite sulla piattaforma Microsoft SQL Server. Lavorando in collaborazione con il cliente, ci siamo impegnati attivamente in discussioni e consultazioni per creare una visione condivisa e stabilire obiettivi chiari. Una volta fissati gli obiettivi, Avvale ha creato un team dedicato di professionisti esperti per occuparsi della manutenzione e del supporto continuo delle applicazioni.

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The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

L'impatto

L'AMS di Avvale ha aiutato il cliente a soddisfare le normative Solvency e IVASS, a snellire le operazioni e a conformarsi agli standard del settore. Il software di facile utilizzo ha permesso di gestire e analizzare in modo efficiente le fasi di lavorazione, migliorando l'efficienza complessiva. Inoltre, il cliente ha beneficiato di un migliore monitoraggio delle polizze quiescenti, di strumenti di tracciamento avanzati e di procedure di comunicazione semplificate, contribuendo agli sforzi di sostenibilità e a migliori decisioni basate sui dati. 
Le nostre soluzioni hanno dimostrato prestazioni eccezionali con un basso tasso di anomalie durante i rilasci di produzione, infondendo fiducia nell'affidabilità dei sistemi implementati. Il risultato è stato una notevole riduzione del 60% dei tempi di elaborazione, consentendo una rapida risoluzione delle discrepanze e migliorando l'efficienza operativa.

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