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Führendes italienisches Versicherungsunternehmen verkürzt Bearbeitungszeit um 60 % durch Einsatz von AMS

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

Wenn Sie schon einmal den Schritt gewagt und eine Lebensversicherung abgeschlossen haben, sind Sie wahrscheinlich unserem Kunden begegnet - einem unbestrittenen Marktführer in Italien, wenn es um Bancassurance und Zusatzrenten geht. Als Teil einer der größten Bankengruppen Italiens hat sich das Unternehmen auf innovative Versicherungs-, Anlage- und Vorsorgelösungen spezialisiert, die einen Mehrwert für die Kunden schaffen, wobei das Serviceniveau stets im Vordergrund steht.

Die Herausforderung

Wir bei Avvale kennen die Herausforderungen, die mit der Verwaltung mehrerer kundenspezifischer CFO-/Risiko-Anwendungen verbunden sind, während gleichzeitig enge Budgetvorgaben eingehalten werden müssen. Als unser Kunde nach jahrelanger Zusammenarbeit mit demselben Anbieter beschloss, andere Optionen zu prüfen, waren wir bereit, einzugreifen. Dank des umfassenden Fachwissens unseres Teams über die betreffenden Prozesse und Anwendungen konnten wir ein qualifiziertes, wettbewerbsfähiges Angebot unterbreiten, das den spezifischen Anforderungen des Kunden entsprach. Die Operation war kritisch, da jede Fehlfunktion oder verzögerte Kontrolle den monatlichen Finanzabschluss des Versicherungsunternehmens erheblich beeinträchtigen konnte. Dank unserer effizienten Datenverarbeitungskapazitäten konnten wir einen reibungslosen und rechtzeitigen Finanzabschluss gewährleisten.
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Die Lösung

Dank unseres unermüdlichen Engagements und unseres umfassenden Verständnisses der spezifischen Prozesse und Anwendungen des Kunden sicherte Avvale die Erneuerung des Wartungsvertrags für die Anwendungen, wobei der Schwerpunkt auf dem Application Management Service für eine Reihe von kundenspezifischen CFO/Risk-Anwendungen lag, die auf der Microsoft SQL Server-Plattform aufgebaut sind. In Zusammenarbeit mit dem Kunden haben wir uns aktiv an Diskussionen und Konsultationen beteiligt, um eine gemeinsame Vision zu entwickeln und klare Ziele festzulegen. Nach der Festlegung der Ziele stellte Avvale ein engagiertes Team erfahrener Fachleute zusammen, das die laufende Wartung und Unterstützung der Anwendungen übernahm.

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The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

Wie die Lösung hilft

AMS von Avvale half dem Kunden, die Solvabilitäts- und IVASS-Vorschriften zu erfüllen, die Abläufe zu rationalisieren und die Branchenstandards einzuhalten. Die benutzerfreundliche Software ermöglichte eine effiziente Verwaltung und Analyse der Bearbeitungsschritte und verbesserte die Gesamteffizienz. Darüber hinaus profitierte der Kunde von einer verbesserten Überwachung ruhender Policen, verbesserten Nachverfolgungswerkzeugen und vereinfachten Kommunikationsverfahren, die zu Nachhaltigkeitsbemühungen und besseren datengesteuerten Entscheidungen beitragen. 
Unsere Lösungen zeigten eine außergewöhnliche Leistung mit einer niedrigen Anomalierate während der Produktionsfreigaben, was das Vertrauen in die Zuverlässigkeit der implementierten Systeme stärkte. Das Ergebnis war eine bemerkenswerte Verringerung der Bearbeitungszeit um 60 %, was eine rasche Lösung von Unstimmigkeiten ermöglichte und die betriebliche Effizienz verbesserte.

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