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El Líder Italiano en Seguros Reduce un 60% el Tiempo de Procesamiento Aprovechando AMS

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

Si alguna vez ha dado el paso y ha contratado un seguro de vida, lo más probable es que se haya cruzado con nuestro cliente, un líder indiscutible en Italia en lo que se refiere a Bancaseguros y pensiones complementarias. Como rama de uno de los mayores grupos bancarios de Italia, se especializa en soluciones innovadoras de seguros, inversión y ahorro para pensiones, creando valor para los clientes con un enfoque constante en los niveles de servicio.

El Desafío

En Avvale, comprendemos los desafíos de gestionar múltiples aplicaciones personalizadas de CFO/Riesgo mientras se opera dentro de restricciones presupuestarias ajustadas. Cuando nuestro cliente, después de años trabajando con el mismo proveedor, decidió explorar otras opciones, estábamos listos para intervenir. La amplia experiencia de nuestro equipo en los procesos y aplicaciones involucradas nos permitió ofrecer una oferta competitiva calificada que abordó sus necesidades específicas. La operación era crítica, ya que cualquier mal funcionamiento o controles retrasados podrían afectar significativamente el cierre financiero mensual de la compañía de seguros. Gracias a nuestras eficientes capacidades de procesamiento de datos, aseguramos un cierre financiero fluido y oportuno.
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El Enfoque

Impulsados por nuestro compromiso inquebrantable y una comprensión profunda de sus procesos y aplicaciones específicos, Avvale aseguró la renovación del contrato de mantenimiento de la aplicación, centrándose específicamente en el Servicio de Gestión de Aplicaciones para un conjunto de aplicaciones personalizadas de CFO/Riesgo construidas en la plataforma Microsoft SQL Server. Trabajando de manera colaborativa con el cliente, participamos activamente en discusiones y consultas para crear una visión compartida y establecer objetivos claros. Con los objetivos establecidos, Avvale reunió un equipo dedicado de profesionales experimentados para encargarse del mantenimiento continuo y el soporte de las aplicaciones.

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The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

El Impacto

El AMS de Avvale ayudó al cliente a cumplir con las regulaciones de Solvencia e IVASS, optimizar operaciones y cumplir con los estándares de la industria. El software fácil de usar permitió una gestión eficiente y análisis de las etapas de procesamiento, mejorando la eficiencia general. Además, el cliente se benefició de un mejor monitoreo de pólizas inactivas, herramientas de seguimiento mejoradas y procedimientos de comunicación simplificados que contribuyen a los esfuerzos de sostenibilidad y a decisiones más acertadas basadas en datos. Nuestras soluciones exhibieron un rendimiento excepcional con una baja tasa de anomalías durante las implementaciones en producción, generando confianza en la fiabilidad de los sistemas implementados. El resultado fue una notable reducción del 60% en el tiempo de procesamiento, permitiendo una pronta resolución de discrepancias y mejorando la eficiencia operativa.

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