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Tecnología de la Experiencia de Usuario

Impulsando la Transformación Digital hacia una Economía Circular

La experiencia es fundamental en la economía circular. La tecnología de experiencia de usuario se vuelve clave para establecer y mantener nuevos modelos de negocio, a medida que las empresas hacen la transición de la propiedad al acceso, del desperdicio a la reutilización, y de los productos a los servicios.
Ayudamos a las organizaciones a diseñar y ofrecer experiencias significativas, fluidas y centradas en las personas, transformando cada interacción digital en valor en todos los puntos de contacto.

Nuestra Experiencia

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Diseño de Experiencias de Extremo a Extremo

Comenzamos evaluando las necesidades y objetivos de tu negocio, proyectando el recorrido ideal del usuario y analizando el panorama actual de tu tecnología de experiencia de usuario. Utilizando nuestra metodología propia de diseño de servicios digitales centrada en las personas, co-creamos prototipos interactivos que son probados con usuarios reales y partes interesadas. A continuación, definimos la plataforma tecnológica más adecuada y trazamos una hoja de ruta para entregar un Producto Mínimo Viable (MVP) que genere un valor comercial significativo.

Optimización de la Experiencia de Usuario

Mejoramos la eficacia de tus productos, servicios y plataformas digitales mediante la renovación de la tecnología de experiencia de usuario.
A través de la concepción y el co-diseño, ofrecemos experiencias intuitivas, experiencias intuitivas similares a las del consumidor final, que aumentan la satisfacción, fomentan el compromiso y promueven una adopción sostenible.

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Diseño e Implementación

Con una mentalidad práctica e innovadora, ayudamos a las organizaciones a estructurar sus aplicaciones para lograr claridad y facilidad de uso.
Nos enfocamos en la arquitectura de la información, el mapeo de experiencias, la categorización, la navegación y el etiquetado de contenido, asegurando que cada interacción sea intencional y útil.

Investigación de Usuarios

La comprensión del comportamiento del usuario es la base de una experiencia de usuario excepcional.
Recopilamos información mediante encuestas, grupos focales y pruebas de usabilidad; luego creamos personas y mapas de recorrido que guían el diseño. Este proceso permite identificar puntos de dolor y definir soluciones que conectan con los usuarios, impulsando la adopción y la satisfacción.

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As a service Business Model

Servitization is a primary enabler of Circular Economy, and surely one of the top strategies for companies who are willing to increase their profitability while being sustainable. As-a-service business models allow the shift from selling a product, to selling the value of that asset to users in need.

We help companies explore this opportunity - from the analysis of their current business models and operations, to the design and actual implementation of new as-a-service models, leveraging digital technologies and our proprietary methodology to activate new revenue streams.

Industry 4.0 Transition

Industry 4.0 is a well-known concept, yet only a few companies have taken action despite seeing its potential value. Digital technologies are completely remodeling industrial production processes, providing greater flexibility, increased productivity and higher quality.

We guide companies in the transition towards their “Future Factories”, starting with people across the enterprise and, only then, focusing on the technologies that could be more helpful to support employees working with complex equipment and processes and ultimately, to do more with less.

Customer Engagement Revolution

People’s lives revolve around interactions – with other people, brands, products and devices. In a world where the line between digital and physical is extremely blurred, organizations must design and deliver meaningful, next-level customer experiences in order to stay relevant and keep growing.

Bringing together a passion for data, design, technology and customers, we help companies model end-to-end experiences in the phygital world, reimagining their Sales, Marketing and Services digital platforms through a human-centered approach.

Intelligent Automation

To achieve real intelligent automation, an enterprise-wide approach is required - which means designing around people and technologies simultaneously.

Leveraging our approach and technological expertise, we help companies build solutions to achieve quality Augmented-Humans at scale, empowering their employees and letting them focus where they can make a real difference.

Innovation as a Service

Your people’s knowledge is an incredible (often underrated) resource to leverage - if guided with the right approach, it’s your own people who will make innovation happen.

We have developed a proprietary methodology to work with both people and technology: let us help you develop and launch MVPs, according to the Learning-by-doing concept, and deploy your innovation in the most effective way

Digital Technology Onboarding

Get your team aligned with the latest technologies, through our interactive workshops! This journey, tailored to your industry and needs, shows real use cases and practical examples about how emerging technologies can represent a competitive advantage for your company.

A perfect first step to start all-around company-wide digital transformation as well as area-specific digitization processes.

 Nuestro Enfoque

¿Estás listo para impulsar la próxima ola de innovación sostenible?

Agenda una llamada de descubrimiento gratuita con nuestros expertos para adaptar tu negocio a un futuro circular.

Nuestros Partners

AWS  Microsoft   Google Cloud   negative-onestream-new-logomark

Technology Enabled

“I did not know that was possible” is one of the most common outcomes of a conversation between a business team with a need and a Technology Expert.

That’s why Digital Technology Enablement is so critical: by showing use cases and real examples of technology applied, we lay the foundation for concrete incremental innovation development – ultimately empowering the business with technology as a force multiplier.

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People Centric

Digital Transformation is about using technology to transform business processes, models, and organizations.

It is about using the insights brought both by users and technology to envision new business models, markets, and more efficient ways of attracting, engaging, and delivering value to customers.

Focusing on people rather than processes or technologies, allows to envision lean solutions truly built around their business needs, maximizing benefits and  accelerating adoption.

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Methodology based

The beNIMBL Loop is a proprietary methodology designed to maximize the alignment between people and technology, helping companies introduce fast, tangible, and impactful innovations.

Six different variants have been tailored for specific scenarios and industries according to people and company objectives.

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Albia digitalizó su catálogo funerario con Avvale, mejorando la eficiencia de asesores, reduciendo tiempos y modernizando la experiencia del cliente.

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Descubre cómo Fratelli Branca aprovechó SAP Emarsys para su transformación digital, mejorando el compromiso del cliente, las interacciones personalizadas y aumentando las ventas a través de su plataforma en línea.

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El futuro de la Interacción con las Estaciones de Servicio

Antes de que las aplicaciones de fidelidad se volvieran comunes, el gigante energético italiano estaba inventando un programa hiperconectado con Avvale, basado en los servicios de la nube de AWS.

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