Avvale | Servicios | Gestión del Ciclo de Vida de las Aplicaciones

Optimización del ciclo de vida de los sistemas empresariales

El ciclo de vida de cualquier sistema empresarial es, por naturaleza, complejo. Requiere insumos y decisiones de múltiples equipos, desde Finanzas hasta Soporte de TI.
Nos especializamos en ayudar a nuestros clientes a optimizar estos procesos mediante soluciones de ALM (Gestión del Ciclo de Vida de las Aplicaciones), administrar sistemas empresariales críticos y garantizar que el negocio opere con la máxima eficiencia.

srv-alm-img-01

Aumentar la disponibilidad de los sistemas críticos

Ayudamos a nuestros clientes a garantizar que sus sistemas empresariales críticos operen con la máxima eficiencia y estén disponibles en línea 24/7/365. Lo logramos mejorando los tiempos de respuesta ante caídas o excepciones del sistema, enviando alertas en tiempo real y ofreciendo reportes detallados al personal clave.

Optimizar las operaciones de gestión de cambios

Elimina los procesos manuales de control de cambios que consumen tiempo y reduce las interrupciones no planificadas causadas por cambios no probados adecuadamente.
Ayudamos a nuestros clientes a implementar procesos de gestión de cambios que aseguran tanto la separación de funciones como que cada cambio sea correctamente probado y aprobado. Además, proporcionamos herramientas técnicas que reducen la complejidad del desarrollo requerido durante los proyectos de actualización.

srv-alm-img-03

Reducir el costo de la Gestión de Sistemas

Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a minimizar los gastos de gestión de sistemas mediante el uso de herramientas que automatizan la monitorización, reducen los esfuerzos de prueba a través del análisis de impacto de cambios y generan reportes que anticipan posibles problemas futuros o necesidades de mantenimiento. Al tomar decisiones informadas, es posible evitar costos innecesarios. Creemos que el conocimiento es poder, y nuestros servicios permiten a los clientes obtener una visión completa de sus sistemas, capacitándolos para tomar decisiones estratégicas y acertadas.

Generar transparencia en las operaciones del negocio

Obtén información directa sobre las operaciones diarias de la empresa a partir de datos reales y establece objetivos para mejorar el rendimiento operativo. Ayudamos a nuestros clientes a monitorear sus procesos empresariales críticos, identificando excepciones orientadas al negocio que, de no gestionarse, pueden generar pérdidas de tiempo y dinero.

srv-alm-img-05

Garantizar la transparencia de los SLA

Nuestros servicios ofrecen visibilidad sobre la disponibilidad y las interrupciones del sistema, consolidando esta información a lo largo del tiempo. Esta capacidad permite a los clientes verificar que están recibiendo los acuerdos de nivel de servicio (SLA) por los que pagan, especialmente aquellos que están alojados en la nube o que utilizan partners de SAP para el soporte AMS diario. Con nuestra ayuda, los clientes pueden asegurarse de que los niveles de servicio acordados se estén cumpliendo.

Aumentar el valor sin incrementar los costos

Con la constante evolución tecnológica, los clientes invierten de manera continua en sistemas SAP. Encontrar formas de reducir costos y, al mismo tiempo, aumentar el ROI es absolutamente esencial. Cloud ALM y Solution Manager están incluidos en el SAP Enterprise Support Agreement. Nosotros ayudamos a los clientes a aprovechar al máximo el valor que pueden obtener utilizando las soluciones que ya tienen.

Nuestro Enfoque

Estamos comprometidos con el éxito de nuestros clientes. El éxito puede medirse de muchas formas. En el ámbito de la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM), nuestro enfoque está en los miembros del equipo que utilizarán las soluciones que entregamos. Solo consideramos que hemos tenido éxito cuando esos equipos son capaces de operar las soluciones de manera efectiva y de gestionarlas a largo plazo.

Transferencia de Conocimiento & Documentación

Dado el número limitado de expertos en ALM, es absolutamente esencial que nuestros clientes comprendan plenamente las soluciones que implementamos. Nuestro objetivo es que los clientes sean autosuficientes, recurriendo a nosotros únicamente cuando estén listos para explorar nuevas formas de optimizar la gestión de sus sistemas SAP.

Implementar de forma eficaz & consciente

Nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes obtengan el valor que necesitan para generar un impacto real. Trabajamos junto a ellos para brindarles una visión clara de la solución, considerando todos los aspectos antes de que tomen una decisión. Nuestro principal objetivo es entregar soluciones que produzcan un cambio positivo y tangible en su organización.