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Showroom Virtual e Innovador: Lookcast Entra en Fashion Maison Designs

Este cliente es una importante casa de moda italiana que diseña, produce y distribuye productos de moda, ropa y accesorios. Con más de 2.704 boutiques en 60 países, es una casa de moda apreciada en todo el mundo.

El Reto

El mercado de la alta costura presenta numerosos retos, entre los que destaca la necesidad de seguir siendo competitivo a través de un enfoque siempre innovador y disruptivo. En los últimos años, el binomio moda-tecnología se ha reforzado gracias a numerosos proyectos que implican soluciones innovadoras y de alta tecnología, como las soluciones IoT, en el mercado de la moda para la presentación de nuevas colecciones, para la prueba online de prendas o como soporte para desfiles de moda. Nuestro cliente detectó la necesidad de agilizar el proceso de comunicación y presentación de nuevas colecciones o productos a los clientes, soportando tanto la modalidad física como la virtual y adoptando una solución inteligente para satisfacer sus necesidades.

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El Enfoque

Avvale implementó principalmente un análisis profundo de las necesidades del cliente para identificar la solución más adecuada. La fase de evaluación condujo al desarrollo de un Showroom Digital a través de la solución Lookcast, que permite la creación de un verdadero showroom virtual útil para la presentación de las colecciones de la marca con una gran profundidad de detalle. De hecho, la plataforma presenta numerosas herramientas útiles para los clientes o los agentes de ventas, permite incluir los productos en una lista de deseos o proceder al pedido de los productos seleccionados, integrando así un componente de venta dentro del showroom virtual. El componente UX permite situar la colección en un contexto muy personalizado, respetando así el estado de ánimo y los conceptos inspiradores.

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El Impacto

El cliente dispone ahora de una plataforma de Showroom Digital, por lo que puede presentar nuevas colecciones de una forma totalmente innovadora, construyendo un entorno virtual y personalizado en el cual colocarlas. La solución ofrece soporte tanto para el descubrimiento independiente de productos por parte del cliente como para los agentes de ventas, que pueden mostrar a sus clientes la colección con un enfoque innovador y atractivo. La plataforma también cuenta con una sección de análisis que puede proporcionar a la marca información relevante sobre el recorrido del cliente y el rendimiento de sus campañas de ventas en una solución completa e innovadora para la gestión y presentación del catálogo de productos.

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