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Showroom virtuale e innovativo: Lookcast entra nelle Fashion Maison Designs
While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.
Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.
Il cliente è una maison italiana leader nel settore della moda che disegna, produce e distribuisce prodotti di moda, abiti e accessori. Con oltre 2.704 boutique in 60 Paesi, è una casa di moda stimata in tutto il mondo.
La sfida
Il mercato dell'alta moda presenta molte sfide, prima fra tutte la necessità di rimanere competitivi attraverso un approccio sempre innovativo e disruptive. Negli ultimi anni, il binomio moda-tecnologia si è rafforzato grazie a numerosi progetti che coinvolgono soluzioni high-tech e innovative, come quelle IoT, nel mercato della moda per la presentazione di nuove collezioni, per provare online gli abiti o come supporto alle sfilate. Il nostro cliente ha avvertito la necessità di snellire il processo di comunicazione e presentazione delle nuove collezioni o dei prodotti ai clienti, supportando sia la modalità fisica che quella virtuale, e adottando una soluzione smart per soddisfare le sue esigenze.
L'approccio
Avvale ha innanzitutto realizzato un'analisi approfondita delle esigenze del cliente per individuare la soluzione più adatta. La fase di assessment ha portato allo sviluppo di un Digital Showroom attraverso la soluzione Lookcast, che permette di creare un vero e proprio showroom virtuale utile alla presentazione delle collezioni del brand con una profondità di dettaglio molto elevata. La piattaforma presenta infatti numerosi strumenti utili ai clienti o agli agenti di vendita, permette di inserire i prodotti in una wishlist o di procedere all'ordine dei prodotti selezionati, integrando così una componente di vendita all'interno dello showroom virtuale. La componente UX permette di inserire la collezione in un contesto altamente personalizzato, rispettando così mood e concept ispirazionali.
The Challenge
Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:
- Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
- Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
- Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
- No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
- Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.
The Approach
With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:
- Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
- Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
- Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
- Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
- Create new KPls driven by the business needs.
When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:
- Add members on the fly
- Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
- Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
- Customize the solution based on their current business process
- Perform driver-based calculations
- Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT
L'impatto
Il cliente dispone ora di una piattaforma di Digital Showroom e può quindi presentare le nuove collezioni in modo del tutto innovativo, costruendo un ambiente virtuale e personalizzato in cui collocarle. La soluzione fornisce un supporto sia per la ricerca autonoma dei prodotti da parte del cliente, sia per gli agenti di vendita che possono mostrare ai loro clienti la collezione con un approccio innovativo e coinvolgente. La piattaforma dispone anche di una sezione di analytics in grado di fornire al brand informazioni rilevanti sulla customer journey e sull'andamento delle campagne di vendita, in una soluzione completa e innovativa per la gestione e la presentazione del catalogo prodotti.
