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Showroom virtual e inovador: Lookcast entra para a Fashion Maison Designs
While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.
Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.
Este cliente é uma maison de moda italiana líder em design, produção e distribuição de produtos de moda, roupas e acessórios. Com mais de 2.704 butiques em 60 países, é uma casa de moda estimada em todo o mundo.
O Desafio
O mercado de alta costura apresenta muitos desafios, entre os quais o principal é a necessidade de permanecer competitivo por meio de uma abordagem sempre inovadora e disruptiva. Nos últimos anos, o binômio moda-tecnologia se fortaleceu graças a inúmeros projetos envolvendo soluções inovadoras e de alta tecnologia, como soluções de IoT, no mercado da moda para a apresentação de novas coleções, para a experimentação online de roupas ou como suporte para desfiles de moda. Nosso cliente percebeu a necessidade de agilizar o processo de comunicação e apresentação de novas coleções ou produtos aos clientes, dando suporte aos modos físico e virtual, e adotando uma solução inteligente para atender às suas necessidades.
A Abordagem
A Avvale implementou primeiramente uma análise profunda das necessidades do cliente para identificar a solução mais adequada. A fase de avaliação levou ao desenvolvimento de um Showroom Digital por meio da solução Lookcast, que permite a criação de um showroom virtual real, útil para a apresentação das coleções da marca com uma profundidade de detalhes muito alta. De fato, a plataforma apresenta várias ferramentas úteis para clientes ou agentes de vendas, permite incluir produtos em uma lista de desejos ou prosseguir com o pedido dos produtos selecionados, integrando assim um componente de vendas no showroom virtual. O componente UX permite que a coleção seja colocada em um contexto altamente personalizado, respeitando assim o humor e os conceitos inspiradores.
The Challenge
Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:
- Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
- Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
- Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
- No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
- Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.
The Approach
With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:
- Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
- Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
- Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
- Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
- Create new KPls driven by the business needs.
When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:
- Add members on the fly
- Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
- Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
- Customize the solution based on their current business process
- Perform driver-based calculations
- Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT
O Impacto
O cliente agora tem uma plataforma de Showroom Digital e, portanto, pode apresentar novas coleções de uma forma totalmente inovadora, criando um ambiente virtual e personalizado para colocá-las. A solução oferece suporte tanto para a descoberta independente de produtos pelo cliente quanto para os agentes de vendas, que podem mostrar a coleção a seus clientes com uma abordagem inovadora e envolvente. A plataforma também tem uma seção de análise que pode fornecer à marca informações relevantes sobre a jornada do cliente e o desempenho de suas campanhas de vendas em uma solução completa e inovadora para o gerenciamento e a apresentação do catálogo de produtos.
