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Digitale Transformation der Kreislaufwirtschaft vorantreiben

Erfahrung ist in der Kreislaufwirtschaft von entscheidender Bedeutung. User Experience-Technologie wird für die Etablierung und Aufrechterhaltung neuer Geschäftsmodelle immer wichtiger, da Unternehmen den Übergang vom Besitz zum Zugang, von Abfall zur Wiederverwendung und von Produkten zu Dienstleistungen vollziehen.
Wir helfen Unternehmen dabei, sinnvolle, nahtlose und menschenzentrierte Erlebnisse zu gestalten und zu bieten, indem wir Interaktionen an jedem digitalen Berührungspunkt in Mehrwert verwandeln.

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End-to-End Experience Design

Wir beginnen mit einer Bewertung Ihrer geschäftlichen Anforderungen und Ziele, einer Prognose der idealen User Journey und einer Bewertung Ihrer bestehenden User Experience-Technologielandschaft. Mithilfe unserer proprietären, menschenzentrierten Methodik für das Design digitaler Services erstellen wir gemeinsam interaktive Prototypen, die mit echten Nutzern und Stakeholdern getestet werden. Anschließend ermitteln wir die am besten geeignete Technologieplattform und entwerfen einen Fahrplan für die Bereitstellung eines Minimum Viable Product (MVP), das einen erheblichen geschäftlichen Mehrwert schafft.

User Experience Optimization

Wir steigern die Effizienz Ihrer digitalen Produkte, Dienstleistungen und Plattformen, indem wir die Technologie für die Benutzererfahrung neu gestalten. Durch Konzeption und Co-Design liefern wir verbraucherorientierte, intuitive Erlebnisse, die die Zufriedenheit verbessern, die Bindung fördern und eine nachhaltige Nutzung begünstigen.

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Design & Implementation

Mit einer praktischen und innovativen Denkweise helfen wir Unternehmen dabei, ihre Anwendungen übersichtlich und benutzerfreundlich zu strukturieren.
Wir konzentrieren uns auf Informationsarchitektur, Experience Mapping, Kategorisierung, Navigation und Inhaltsbeschriftung, um sicherzustellen, dass jede Interaktion zielgerichtet und ressourcenschonend ist.

User Research

Das Verständnis des Nutzerverhaltens ist die Grundlage für eine außergewöhnliche Benutzererfahrung (UX). Wir sammeln Erkenntnisse durch Umfragen, Fokusgruppen und Usability-Tests und erstellen dann Personas und Journey Maps, um das Design zu steuern.
Dieser Prozess ermittelt Schwachstellen und entwickelt Lösungen, die bei den Nutzern Anklang finden und so die Akzeptanz und Zufriedenheit steigern.

Unser Ansatz

People-Centric by Design

Bei der digitalen Transformation geht es nicht nur um Technologie, sondern auch um Menschen. Wir nutzen menschliche Erkenntnisse, um Innovationen voranzutreiben und Lösungen zu entwickeln, die auf tatsächlichen Bedürfnissen und Verhaltensweisen basieren. Das Ergebnis? Schlankere Prozesse, bessere Akzeptanz und größere geschäftliche Auswirkungen.

Methodology-Driven

Unser interner Ansatz verbindet fundiertes technologisches Wissen mit Prinzipien des Service-Designs. Durch kurze, iterative Zyklen liefern wir schnelle, praktische und skalierbare Innovationen und garantieren, dass jede Erfahrung nicht nur nützlich, sondern auch angenehm ist.

Wireframing & Prototyping

Wir entwickeln interaktive Prototypen in Zusammenarbeit mit wichtigen Anwendern, um Funktionalität, Ablauf und Struktur im Voraus zu testen. Dies optimiert die Designprozesse, reduziert Komplexität und Kosten und hilft, Probleme bereits vor der Entwicklung zu erkennen.

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Nachhaltiger digitaler Katalog: Die Transformation von Albia

Albia digitalisierte mit Avvale seinen Bestattungskatalog, steigerte die Effizienz, senkte Aufwand und modernisierte das Kundenerlebnis.

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Erfolgreiche Verkäufe: Fratelli Branca's 100%iger Auftragsanstieg mit SAP Emarsys

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Die Zukunft der Interaktion mit Servicestationen

Bevor Kundenbindungs-Apps zum Mainstream wurden, erfand der italienische Energieriese mit Avvale ein hypervernetztes Programm, das auf AWS-Cloud-Services basiert.

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