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Es ist heute schwieriger denn je, Kunden zu gewinnen und zu binden. Die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihnen interagieren, ändert sich rapide und entwickelt sich zu einer Reise, die höhere Erwartungen erfüllt. Vertrieb und Service werden zu den Eckpfeilern eines nachhaltigen und rentablen Unternehmens.
Wir unterstützen Unternehmen bei der Neuausrichtung ihrer Kundenansprache in einem wettbewerbsintensiven Umfeld, indem wir Prozesswissen, Lösungen und Erkenntnisse bereitstellen, um Strategien zu erforschen und umzusetzen, die langfristigen Wert schaffen.
Digitale Technologien ermöglichen die Erfassung großer Mengen strukturierter und unstrukturierter Daten, die oft über verschiedene Systeme verteilt sind. Die Generierung von Mehrwert erfordert ein tiefes und integriertes Wissen, das Daten über das Verhalten und die Käufe von Kunden in jeder Phase ihrer Reise miteinander verbindet.
Wir helfen Unternehmen, die Fragmentierung zu überwinden, um wirklich wertvolle Erkenntnisse und Strategien zu generieren, indem wir Kundendaten integrieren, um einzigartige Erkenntnisse zu nutzen, die das Unternehmenswachstum fördern.
Unternehmen müssen ständig auf dem schmalen Grat zwischen Gewinnspanne und Marktanteil wandeln, Tausende von Produkten verwalten und Dutzenden oder sogar Hunderten von Vertriebsteams und Verkaufsstellen schnelle und genaue Preisdaten zur Verfügung stellen.
Wir helfen unseren Kunden bei der Umgestaltung ihres Angebotserstellungsprozesses, um die Geschwindigkeit und Effizienz von Verkaufsverhandlungen zu verbessern und gleichzeitig die Kontrolle über die Rentabilität zu behalten und das Upsell-Potenzial zu erhöhen.
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung des Verkaufsprozesses, indem wir Echtzeitinformationen und vorausschauende Strategien durch gezielte Kundenprofile, Konkurrenz- und Käuferanalysen nutzen.
Wir helfen unseren Kunden, eine exzellente Verkaufsabwicklung zu erreichen, indem wir eine hohe Sichtbarkeit und ein effizientes Management von Kennzahlen wie Beständen, Promotionen und Kampagnen sicherstellen.
Um eine effektive Vertriebsleistung zu erzielen, ist ein detailliertes Verständnis der Effektivität des Vertriebszyklus durch eine rigorose Analyse vertriebsbezogener Datenpunkte und KPIs erforderlich.
Wir helfen Unternehmen, ihre Verkaufschancen und Abschlussquoten zu steigern, indem wir modernste Lösungen und künstliche Intelligenz nutzen, um personalisierte Pflege-Strategien für nachhaltiges Wachstum zu liefern.
Unternehmen müssen strategische Vergütungspläne mit Anreizen definieren, um die richtigen Verkaufsergebnisse zu erzielen.
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung der Prozesse, die dem Verkaufsverhalten zugrunde liegen, und verringern Risiken, Streitigkeiten und Fehler durch einen geschäftsorientierten Ansatz, indem wir maßgeschneiderte Lösungen entwickeln, die die besten Anwendungen und Technologien der Branche nutzen.
Die Kunden von heute wollen sofort informiert, unterstützt und angehört werden. Marken müssen ihre Kundenservice- und Außendienststrategien überdenken, um die gesamte Customer Journey zu unterstützen: vor, während und nach dem Kauf.
Wir helfen Unternehmen bei der Einführung der neuesten Technologielösungen, die auf Omnichannel- und intelligenten Kundenservices basieren. Indem wir die Markenidentität und die Werte von Unternehmen in eine Kundenerlebnisstrategie einbinden, helfen wir ihnen, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, indem wir uns auf die Maximierung der Kundenzufriedenheit konzentrieren.
Servitization is a primary enabler of Circular Economy, and surely one of the top strategies for companies who are willing to increase their profitability while being sustainable. As-a-service business models allow the shift from selling a product, to selling the value of that asset to users in need.
We help companies explore this opportunity - from the analysis of their current business models and operations, to the design and actual implementation of new as-a-service models, leveraging digital technologies and our proprietary methodology to activate new revenue streams.
Industry 4.0 is a well-known concept, yet only a few companies have taken action despite seeing its potential value. Digital technologies are completely remodeling industrial production processes, providing greater flexibility, increased productivity and higher quality.
We guide companies in the transition towards their “Future Factories”, starting with people across the enterprise and, only then, focusing on the technologies that could be more helpful to support employees working with complex equipment and processes and ultimately, to do more with less.
People’s lives revolve around interactions – with other people, brands, products and devices. In a world where the line between digital and physical is extremely blurred, organizations must design and deliver meaningful, next-level customer experiences in order to stay relevant and keep growing.
Bringing together a passion for data, design, technology and customers, we help companies model end-to-end experiences in the phygital world, reimagining their Sales, Marketing and Services digital platforms through a human-centered approach.
To achieve real intelligent automation, an enterprise-wide approach is required - which means designing around people and technologies simultaneously.
Leveraging our approach and technological expertise, we help companies build solutions to achieve quality Augmented-Humans at scale, empowering their employees and letting them focus where they can make a real difference.
Your people’s knowledge is an incredible (often underrated) resource to leverage - if guided with the right approach, it’s your own people who will make innovation happen.
We have developed a proprietary methodology to work with both people and technology: let us help you develop and launch MVPs, according to the Learning-by-doing concept, and deploy your innovation in the most effective way
Get your team aligned with the latest technologies, through our interactive workshops! This journey, tailored to your industry and needs, shows real use cases and practical examples about how emerging technologies can represent a competitive advantage for your company.
A perfect first step to start all-around company-wide digital transformation as well as area-specific digitization processes.
Wir bieten Beratungs- und Consulting-Dienstleistungen an, die Unternehmen dabei helfen, die Konversionsrate von Inside Sales Leads zu verbessern und die Kundenzufriedenheit und -bindung zu optimieren.
Mit einer Mischung aus Geschäftsprozesswissen und digitaler Technologieexpertise helfen wir unseren Kunden, moderne digitale Transformationsprogramme durchzuführen. Unsere Methodik und unsere agilen Lieferprinzipien beschleunigen die Projektimplementierung und Lösungsübernahme und verkürzen letztendlich die Zeit bis zur Wertschöpfung.
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Maßgeschneiderte Anwendungsplattform zur Verwaltung des globalen Einzelhandelsnetzes
Erfahren Sie, wie Avvale eine einheitliche Verwaltungsplattform für ein multinationales Einzelhandelsunternehmen geschaffen hat.
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Abbott verbessert seine Geschäftsprozesse durch den Einsatz von SAP-CX-Lösungen
Abbott verbesserte seine Geschäftsprozesse mit Hilfe von Avvale LatAm Sur und SAP CX-Lösungen.
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Cenosa verwaltet und optimiert seinen Vertriebsprozess mit SAP Sales & Services Cloud.
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Grupo Azkoyen standardisiert After-Sales-Prozess mit SAP
Grupo Azkoyen hat sich durch die Implementierung von SAP Sales Cloud & SAP FSM für ihr After-Sales-Management zu einer hervorragenden Kundenerfahrung verpflichtet.
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Erfahren Sie, wie Bancard, ein führender Anbieter von Zahlungsdiensten in Paraguay, seinen Weg zum Erfolg durch die Verbesserung von Prozessen und die Optimierung des Kundenerlebnisses begann.
“I did not know that was possible” is one of the most common outcomes of a conversation between a business team with a need and a Technology Expert.
That’s why Digital Technology Enablement is so critical: by showing use cases and real examples of technology applied, we lay the foundation for concrete incremental innovation development – ultimately empowering the business with technology as a force multiplier.
Digital Transformation is about using technology to transform business processes, models, and organizations.
It is about using the insights brought both by users and technology to envision new business models, markets, and more efficient ways of attracting, engaging, and delivering value to customers.
Focusing on people rather than processes or technologies, allows to envision lean solutions truly built around their business needs, maximizing benefits and accelerating adoption.
The beNIMBL Loop is a proprietary methodology designed to maximize the alignment between people and technology, helping companies introduce fast, tangible, and impactful innovations.
Six different variants have been tailored for specific scenarios and industries according to people and company objectives.
