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Operações de Vendas
Atualmente, tornou-se ainda mais desafiador engajar e fidelizar os clientes. A maneira como as organizações interagem com eles está mudando rapidamente, desenvolvendo jornadas para atender a expectativas cada vez mais altas. As operações de vendas e serviços tornam-se os pilares de um negócio sustentável e lucrativo.
Nossas Competências
Ajudamos as empresas a reimaginar a forma como alcançam seus clientes, trabalhando em contextos hipercompetitivos, fornecendo conhecimento de processos, soluções e percepções para explorar e executar estratégias que geram valor a longo prazo.
Gerenciamento de dados do cliente
As tecnologias digitais permitem a coleta de grandes quantidades de dados estruturados e não estruturados, muitas vezes fragmentados em diferentes sistemas. A geração de valor exige um conhecimento profundo e integrado que conecte os dados relacionados ao comportamento e às compras dos clientes durante cada fase de sua jornada.
Ajudamos as empresas a superarem a fragmentação para gerar insights e estratégias realmente valiosos, integrando dados dos clientes para aproveitar informações exclusivas que impulsionam o crescimento dos negócios.
Precificação
As empresas precisam caminhar constantemente em uma linha tênue entre a margem de lucro e a participação no mercado, gerenciando milhares de produtos, fornecendo dados de preços rápidos e precisos a dezenas, ou mesmo centenas, de equipes de vendas e pontos de venda.
Ajudamos as empresas a transformarem seu processo de precificação, para melhorar a velocidade e a eficácia das negociações de vendas, mantendo o controle da lucratividade e aumentando o potencial do upsell.
Automação da força de vendas
Ajudamos os clientes a otimizar o processo de vendas, aproveitando informações em tempo real e estratégias preditivas, por meio de perfis de clientes direcionados, concorrentes e análise de compradores.
Auxiliamos na conquista da excelência na execução de vendas, garantindo alta visibilidade e gerenciamento eficiente de índices como estoques, promoções e campanhas.
Gerenciamento do desempenho de vendas
Para impulsionar o desempenho eficaz das vendas, é necessário um entendimento detalhado da eficácia do ciclo de vendas por meio de uma análise rigorosa dos pontos de dados e KPIs relacionados a vendas.
Ajudamos as empresas a aumentarem as oportunidades de vendas e taxas de conversão, aproveitando as soluções de ponta e a inteligência artificial para oferecer estratégias personalizadas de nutrição, visando um crescimento sustentável.
Gerenciamento da remuneração de incentivo
As empresas precisam definir planos estratégicos de remuneração por incentivos para gerar os resultados corretos de vendas.
Apoiamos os clientes na otimização dos processos por trás dos comportamentos de venda, mitigando riscos, disputas e erros por meio de uma abordagem orientada para os negócios, projetando soluções personalizadas que aproveitam os melhores aplicativos e tecnologias da categoria.
Gerenciamento do atendimento
Os clientes de hoje querem ser informados, ajudados e ouvidos imediatamente. As marcas precisam repensar suas estratégias de atendimento ao cliente e de serviço de campo para dar suporte a toda a jornada: antes, durante e depois da venda.
Ajudamos as empresas a adotar as mais recentes soluções tecnológicas baseadas em serviços ao cliente omnichannel e de inteligência. Combinando a identidade e os valores da marca das empresas em uma estratégia de experiência do cliente, nós as ajudamos a obter uma vantagem competitiva com foco na maximização da satisfação dos clientes.
As a service Business Model
Servitization is a primary enabler of Circular Economy, and surely one of the top strategies for companies who are willing to increase their profitability while being sustainable. As-a-service business models allow the shift from selling a product, to selling the value of that asset to users in need.
We help companies explore this opportunity - from the analysis of their current business models and operations, to the design and actual implementation of new as-a-service models, leveraging digital technologies and our proprietary methodology to activate new revenue streams.
Industry 4.0 Transition
Industry 4.0 is a well-known concept, yet only a few companies have taken action despite seeing its potential value. Digital technologies are completely remodeling industrial production processes, providing greater flexibility, increased productivity and higher quality.
We guide companies in the transition towards their “Future Factories”, starting with people across the enterprise and, only then, focusing on the technologies that could be more helpful to support employees working with complex equipment and processes and ultimately, to do more with less.
Customer Engagement Revolution
People’s lives revolve around interactions – with other people, brands, products and devices. In a world where the line between digital and physical is extremely blurred, organizations must design and deliver meaningful, next-level customer experiences in order to stay relevant and keep growing.
Bringing together a passion for data, design, technology and customers, we help companies model end-to-end experiences in the phygital world, reimagining their Sales, Marketing and Services digital platforms through a human-centered approach.
Intelligent Automation
To achieve real intelligent automation, an enterprise-wide approach is required - which means designing around people and technologies simultaneously.
Leveraging our approach and technological expertise, we help companies build solutions to achieve quality Augmented-Humans at scale, empowering their employees and letting them focus where they can make a real difference.
Innovation as a Service
Your people’s knowledge is an incredible (often underrated) resource to leverage - if guided with the right approach, it’s your own people who will make innovation happen.
We have developed a proprietary methodology to work with both people and technology: let us help you develop and launch MVPs, according to the Learning-by-doing concept, and deploy your innovation in the most effective way
Digital Technology Onboarding
Get your team aligned with the latest technologies, through our interactive workshops! This journey, tailored to your industry and needs, shows real use cases and practical examples about how emerging technologies can represent a competitive advantage for your company.
A perfect first step to start all-around company-wide digital transformation as well as area-specific digitization processes.
Nossa abordagem
Prestamos serviços de consultoria e assessoria, oferecendo metodologia, abordagem e estruturas que ajudam as empresas a melhorar a taxa de conversão de leads de inside sales e otimizar a satisfação e a retenção de clientes.
Explore oportunidades inteligentes de vendas e atendimento
Com uma combinação de conhecimento de processos de negócios e experiência em tecnologia digital, ajudamos nossos clientes a executar programas modernos de transformação digital. Nossa metodologia e nossos princípios de entrega ágil aceleram a implementação de projetos e a adoção de soluções, reduzindo, em última análise, o tempo de obtenção de valor.
Technology Enabled
“I did not know that was possible” is one of the most common outcomes of a conversation between a business team with a need and a Technology Expert.
That’s why Digital Technology Enablement is so critical: by showing use cases and real examples of technology applied, we lay the foundation for concrete incremental innovation development – ultimately empowering the business with technology as a force multiplier.
People Centric
Digital Transformation is about using technology to transform business processes, models, and organizations.
It is about using the insights brought both by users and technology to envision new business models, markets, and more efficient ways of attracting, engaging, and delivering value to customers.
Focusing on people rather than processes or technologies, allows to envision lean solutions truly built around their business needs, maximizing benefits and accelerating adoption.
Methodology based
The beNIMBL Loop is a proprietary methodology designed to maximize the alignment between people and technology, helping companies introduce fast, tangible, and impactful innovations.
Six different variants have been tailored for specific scenarios and industries according to people and company objectives.
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