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Líder do Setor Automotivo Centraliza Processos de Vendas, Peças de Reposição e Serviços em um Único Portal com SAP BTP

Nosso cliente é um líder no mercado automotivo na Colômbia, dedicado à fabricação, distribuição e comercialização de motocicletas e veículos de carga leve. Pioneiros na montagem de motocicletas no país, eles se diversificaram em scooters e bicicletas elétricas, demonstrando inovação e dedicação às soluções de transporte sustentável.

O Desafio

Nosso cliente enfrentou o desafio crítico de consolidar dois sites separados que representavam suas linhas de negócios mais estratégicas. O objetivo era melhorar e simplificar a experiência do usuário e aumentar a eficiência operacional nas vendas de veículos, peças de reposição e solicitações de serviços de manutenção. Eles precisavam de um portal único para agilizar os processos internos e reduzir a duplicação de esforços. Essa consolidação visava fomentar o trabalho em equipe coeso entre as equipes de vendas, manutenção, oficina, depósito de peças de reposição e compras, proporcionando acesso a uma plataforma centralizada.

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A Abordagem

Aproveitando nossa vasta experiência no campo do SAP, a Avvale colaborou com o cliente para implementar uma solução de integração usando SAP BTP. A solução permitiu a consolidação em um único portal web, garantindo a agilidade e eficiência necessárias para vendas, peças de reposição e serviços de manutenção. Desenvolvimentos front-end personalizados usando SAPUI5 foram adaptados para atender às necessidades específicas, e a Gateway de Pagamento 'Place To Pay' foi implementada para garantir transações seguras, confiáveis e em tempo real. Conexões essenciais do SAP Cloud Connector com o novo portal foram estabelecidas para manter a interoperabilidade contínua com os sistemas existentes.

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O Impacto

A integração do SAP pela Avvale revolucionou a interação do cliente com parceiros e clientes, proporcionando uma plataforma unificada, robusta e segura, garantindo interoperabilidade com todos os sistemas existentes. Essa transformação melhorou significativamente a experiência de compra, apresentando fluxos de compra intuitivos e uma gateway de pagamento eficiente que aumentou a qualidade do serviço para todas as partes interessadas.

A integração levou ao aumento de transações e crescimento nas vendas através do novo gateway, oferecendo informações imediatas devido à integração da funcionalidade em tempo real do SAP. Isso permitiu uma tomada de decisão rápida e informada para as equipes financeiras e logísticas com base no status atual do inventário.

Além disso, o novo portal forneceu ferramentas avançadas de análise de dados, oferecendo uma compreensão abrangente das preferências e necessidades dos clientes. Isso possibilitou decisões estratégicas em relação ao inventário, marketing e desenvolvimento de produtos. O compromisso do cliente com a sustentabilidade também foi reforçado, otimizando o uso de recursos, promovendo a inovação sustentável e incentivando uma cadeia de suprimentos ética e responsável.

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