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Leader nel settore automobilistico centralizza i processi di vendita, ricambi e servizi in un unico portale con SAP BTP
While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.
Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.
Il nostro cliente è un leader nel mercato automobilistico in Colombia, specializzato nella produzione, distribuzione e commercializzazione di motociclette e veicoli leggeri per il trasporto merci. Pionieri nell’assemblaggio di motociclette nel paese, hanno diversificato l’offerta con scooter e biciclette elettriche, dimostrando innovazione e dedizione a soluzioni di trasporto sostenibile.
La sfida
Il nostro cliente affrontava la sfida critica di consolidare due siti web separati che rappresentavano le loro linee di business più strategiche. L'obiettivo era migliorare e semplificare l'esperienza utente e aumentare l'efficienza operativa nella vendita di veicoli, ricambi e richieste di servizi di manutenzione. Era quindi emersa la necessità di un portale unico per ottimizzare i processi interni e ridurre la duplicazione degli sforzi. Questa consolidazione mirava a favorire una collaborazione coesa tra i team di vendita, manutenzione, officina, magazzino ricambi e acquisti, tramite l’accesso a una piattaforma centralizzata.
L'approccio
Sfruttando la nostra vasta esperienza nel campo SAP, Avvale ha collaborato con il cliente per implementare una soluzione di integrazione utilizzando SAP BTP. La soluzione ha permesso la consolidazione in un unico portale web, garantendo l'agilità e l'efficienza necessarie per le vendite, i ricambi e i servizi di manutenzione. Sviluppi front-end personalizzati utilizzando SAPUI5 sono stati adattati per soddisfare esigenze specifiche e il gateway di pagamento 'Place To Pay' è stato implementato per garantire transazioni sicure, affidabili e in tempo reale. Sono stati stabiliti collegamenti essenziali del SAP Cloud Connector con il nuovo portale per mantenere un'interoperabilità completa con i sistemi esistenti.
The Challenge
Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:
- Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
- Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
- Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
- No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
- Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.
The Approach
With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:
- Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
- Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
- Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
- Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
- Create new KPls driven by the business needs.
When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:
- Add members on the fly
- Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
- Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
- Customize the solution based on their current business process
- Perform driver-based calculations
- Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT
L'impatto
L'integrazione SAP di Avvale ha rivoluzionato l'interazione del cliente con partner e clienti, fornendo una piattaforma unificata, robusta e sicura, garantendo l'interoperabilità con tutti i sistemi esistenti. Questa trasformazione ha migliorato significativamente l'esperienza di acquisto, presentando flussi di acquisto intuitivi e un gateway di pagamento efficiente che ha elevato la qualità del servizio per tutti gli stakeholder. L'integrazione ha portato ad un aumento delle transazioni e della crescita delle vendite attraverso il nuovo gateway, offrendo informazioni immediate grazie all'integrazione in tempo reale delle funzionalità SAP. Questo ha permesso decisioni rapide e informate per i team finanziari e logistici basate sullo stato attuale dell'inventario.
Inoltre, il nuovo portale ha fornito strumenti avanzati di analisi dei dati, offrendo una comprensione completa delle preferenze e delle esigenze dei clienti. Questo ha permesso decisioni strategiche riguardanti l'inventario, il marketing e lo sviluppo del prodotto. L'impegno del cliente per la sostenibilità è stato ulteriormente rafforzato, ottimizzando l'uso delle risorse, promuovendo l'innovazione sostenibile e favorendo una catena di approvvigionamento etica e responsabile.
