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Líder do Setor Automotivo Centraliza Processos de Vendas, Peças de Reposição e Serviços em um Único Portal com SAP BTP
While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.
Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.
Nosso cliente é um líder no mercado automotivo na Colômbia, dedicado à fabricação, distribuição e comercialização de motocicletas e veículos de carga leve. Pioneiros na montagem de motocicletas no país, eles se diversificaram em scooters e bicicletas elétricas, demonstrando inovação e dedicação às soluções de transporte sustentável.
O Desafio
Nosso cliente enfrentou o desafio crítico de consolidar dois sites separados que representavam suas linhas de negócios mais estratégicas. O objetivo era melhorar e simplificar a experiência do usuário e aumentar a eficiência operacional nas vendas de veículos, peças de reposição e solicitações de serviços de manutenção. Eles precisavam de um portal único para agilizar os processos internos e reduzir a duplicação de esforços. Essa consolidação visava fomentar o trabalho em equipe coeso entre as equipes de vendas, manutenção, oficina, depósito de peças de reposição e compras, proporcionando acesso a uma plataforma centralizada.
A Abordagem
Aproveitando nossa vasta experiência no campo do SAP, a Avvale colaborou com o cliente para implementar uma solução de integração usando SAP BTP. A solução permitiu a consolidação em um único portal web, garantindo a agilidade e eficiência necessárias para vendas, peças de reposição e serviços de manutenção. Desenvolvimentos front-end personalizados usando SAPUI5 foram adaptados para atender às necessidades específicas, e a Gateway de Pagamento 'Place To Pay' foi implementada para garantir transações seguras, confiáveis e em tempo real. Conexões essenciais do SAP Cloud Connector com o novo portal foram estabelecidas para manter a interoperabilidade contínua com os sistemas existentes.
The Challenge
Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:
- Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
- Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
- Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
- No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
- Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.
The Approach
With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:
- Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
- Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
- Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
- Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
- Create new KPls driven by the business needs.
When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:
- Add members on the fly
- Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
- Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
- Customize the solution based on their current business process
- Perform driver-based calculations
- Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT
O Impacto
A integração do SAP pela Avvale revolucionou a interação do cliente com parceiros e clientes, proporcionando uma plataforma unificada, robusta e segura, garantindo interoperabilidade com todos os sistemas existentes. Essa transformação melhorou significativamente a experiência de compra, apresentando fluxos de compra intuitivos e uma gateway de pagamento eficiente que aumentou a qualidade do serviço para todas as partes interessadas.
A integração levou ao aumento de transações e crescimento nas vendas através do novo gateway, oferecendo informações imediatas devido à integração da funcionalidade em tempo real do SAP. Isso permitiu uma tomada de decisão rápida e informada para as equipes financeiras e logísticas com base no status atual do inventário.
Além disso, o novo portal forneceu ferramentas avançadas de análise de dados, oferecendo uma compreensão abrangente das preferências e necessidades dos clientes. Isso possibilitou decisões estratégicas em relação ao inventário, marketing e desenvolvimento de produtos. O compromisso do cliente com a sustentabilidade também foi reforçado, otimizando o uso de recursos, promovendo a inovação sustentável e incentivando uma cadeia de suprimentos ética e responsável.
