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Líder del Sector Automotriz Centraliza en un Único Portal su Proceso de Venta, Repuestos y Servicios con SAP BTP
While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.
Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.
Nuestro cliente es una empresa líder en el mercado automotriz en Colombia, dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de motocicletas y vehículos livianos de carga. Como la primera ensambladora de motocicletas del país, nuestro cliente ha jugado un papel importante en la industria automotriz, ampliando su portafolio para incluir motocicletas, scooters eléctricos y bicicletas. La empresa es conocida por su innovación y su compromiso con las soluciones de transporte sostenibles.
El Desafío
Nuestro cliente se enfrentaba al reto crítico de consolidar dos sitios web independientes que representaban sus líneas de negocio más estratégicas. El objetivo era mejorar y simplificar la experiencia del usuario y mejorar la eficiencia operativa en la venta de vehículos, piezas de repuesto y solicitudes de servicios de mantenimiento. Necesitaban un portal único para agilizar los procesos internos y reducir la duplicación de esfuerzos. Esta consolidación pretendía fomentar la cohesión del trabajo en equipo entre los equipos de ventas, mantenimiento, taller, almacén de recambios y compras mediante el acceso a una plataforma centralizada.
El Enfoque
Aprovechando nuestra amplia experiencia en el campo de SAP, Avvale colaboró con el cliente para implementar una solución de integración utilizando SAP BTP. La solución permitió la consolidación en un único portal web, garantizando la agilidad y la eficiencia necesarias para las ventas, las piezas de repuesto y los servicios de mantenimiento. Los desarrollos front-end personalizados utilizando SAPUI5 se adaptaron a las necesidades específicas, y se implementó la pasarela de pagos «Place To Pay» para garantizar transacciones seguras, fiables y en tiempo real. Se establecieron conexiones esenciales del SAP Cloud Connector con el nuevo portal para mantener una interoperabilidad sin fisuras con los sistemas existentes.
The Challenge
Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:
- Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
- Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
- Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
- No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
- Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.
The Approach
With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:
- Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
- Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
- Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
- Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
- Create new KPls driven by the business needs.
When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:
- Add members on the fly
- Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
- Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
- Customize the solution based on their current business process
- Perform driver-based calculations
- Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT
El Impacto
La integración SAP de Avvale revolucionó la interacción del cliente con socios y clientes al proporcionar una plataforma unificada, robusta y segura, garantizando la interoperabilidad con todos los sistemas existentes. Esta transformación mejoró significativamente la experiencia de compra, con flujos de compra intuitivos y una pasarela de pago eficaz que mejoró la calidad del servicio para todas las partes interesadas. La integración permitió aumentar las transacciones y el crecimiento de las ventas a través de la nueva pasarela, que ofrecía información inmediata gracias a la integración de las funciones de SAP en tiempo real. Esto permitió a los equipos financieros y logísticos tomar decisiones rápidas e informadas basadas en el estado actual del inventario.
Además, el nuevo portal proporcionó herramientas avanzadas de análisis de datos, ofreciendo un conocimiento exhaustivo de las preferencias y necesidades de los clientes. Esto permitió tomar decisiones estratégicas en materia de inventario, marketing y desarrollo de productos. También se reforzó el compromiso del cliente con la sostenibilidad, optimizando el uso de los recursos, fomentando la innovación sostenible y promoviendo una cadena de suministro ética y responsable.