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Plataforma de aplicativos sob medida para gerenciar a rede global de lojas de varejo

Este cliente é uma empresa multinacional italiana que produz óculos premium, de luxo e esportivos. Com sua forte presença em mais de 150 países em todos os continentes, é a maior empresa do mundo no setor de óculos.

O Desafio

O cliente, devido à sua ampla presença global, teve de gerenciar uma enorme rede de lojas de varejo, tendo de coordenar não apenas a logística e a distribuição de produtos, mas também sua consistência em termos de imagem de marca. A distribuição de materiais de comunicação e promoção, a coordenação de atividades omnichannel e a avaliação da conformidade da loja com as diretrizes de imagem corporativa eram realizadas por meio de diferentes ferramentas e processos complexos. Portanto, o cliente precisava de uma ferramenta que pudesse reduzir a complexidade desses processos e gerenciar diferentes atividades das lojas de varejo por meio de uma única plataforma, melhorando assim a comunicação e permitindo a rápida implementação das diretrizes corporativas.

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A Abordagem

A Avvale realizou uma análise profunda dos processos e das ferramentas adotadas pelo cliente para gerenciar as atividades da loja de varejo, a fim de entender completamente as necessidades do cliente e desenvolver uma solução sob medida. Portanto, por meio de uma abordagem de micro front-end, foi desenvolvida uma plataforma de gerenciamento que continha todos os aplicativos necessários para gerenciar as diferentes atividades. O conjunto de aplicativos da plataforma também foi implementado por meio da criação de uma UX projetada para atender à necessidade do cliente de uma ferramenta capaz de gerenciar processos complexos na cadeia de lojas de varejo de forma rápida e intuitiva.

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O Impacto

Atualmente, nosso cliente gerencia sua rede de lojas de varejo por meio de uma única plataforma capaz de lidar com todos os processos e atividades necessários. A solução fornece uma plataforma capaz não apenas de distribuir diretrizes definidas centralmente, materiais de comunicação ou informações úteis para a implementação de campanhas de marketing para todas as lojas, mas também de verificar sua aplicação correta em uma única loja de varejo. A solução possibilitou melhorar e acelerar a troca de informações entre a empresa e a única loja de varejo, facilitando, assim, o gerenciamento da conformidade. A solução também atende a várias necessidades auxiliares, como o gerenciamento de assinaturas digitais ou a necessidade de uma ferramenta antifalsificação, constituindo assim uma plataforma completa útil para gerenciar a comunicação da rede de lojas de varejo.

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