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Maßgeschneiderte Anwendungsplattform zur Verwaltung des globalen Einzelhandelsnetzes

Dieser Kunde ist ein italienisches multinationales Unternehmen, das Premium-, Luxus- und Sportbrillen herstellt. Mit seiner starken Präsenz in über 150 Ländern auf allen Kontinenten ist es das weltweit größte Unternehmen in der Brillenbranche.

Die Herausforderung

Der Kunde musste angesichts seiner weitreichenden globalen Präsenz ein riesiges Netz von Einzelhandelsgeschäften verwalten und nicht nur deren Logistik und Produktvertrieb, sondern auch deren Konsistenz in Bezug auf das Markenimage koordinieren. Die Verteilung von Kommunikations- und Werbematerialien, die Koordinierung von Omnichannel-Aktivitäten und die Bewertung der Einhaltung der Image-Richtlinien des Unternehmens durch die Filialen erfolgten über verschiedene Tools und komplexe Prozesse. Der Kunde benötigte daher ein Tool, mit dem die Komplexität dieser Prozesse reduziert und die verschiedenen Aktivitäten in den Einzelhandelsgeschäften über eine einzige Plattform verwaltet werden konnten, wodurch die Kommunikation verbessert und die rasche Umsetzung der Unternehmensrichtlinien ermöglicht wurde.

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Die Lösung

Avvale führte eine eingehende Analyse der Prozesse und Tools durch, die der Kunde für die Verwaltung der Einzelhandelsaktivitäten einsetzt, um die Bedürfnisse des Kunden vollständig zu verstehen und eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln. Mit Hilfe eines Micro-Front-End-Ansatzes wurde eine Verwaltungsplattform entwickelt, die alle für die Verwaltung der verschiedenen Aktivitäten erforderlichen Anwendungen enthält. Die Anwendungsplattform wurde auch durch den Aufbau einer UX implementiert, die den Bedürfnissen des Kunden nach einem Tool entspricht, das in der Lage ist, komplexe Prozesse in der Einzelhandelskette auf schnelle und intuitive Weise zu verwalten.

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Wie die Lösung hilft

Heute verwaltet unser Kunde sein Einzelhandelsnetz über eine einzige Plattform, die alle erforderlichen Prozesse und Aktivitäten abwickeln kann. Die Lösung bietet eine Plattform, die nicht nur in der Lage ist, zentral definierte Richtlinien, Kommunikationsmaterialien oder nützliche Informationen für die Durchführung von Marketingkampagnen an alle Filialen zu verteilen, sondern auch deren korrekte Anwendung innerhalb der einzelnen Filiale zu überprüfen. Die Lösung hat es ermöglicht, den Informationsaustausch zwischen dem Unternehmen und der einzelnen Filiale zu verbessern und zu beschleunigen, was das Compliance-Management erleichtert hat. Die Lösung deckt auch eine Reihe zusätzlicher Anforderungen ab, wie die Verwaltung digitaler Signaturen oder den Bedarf an einem Fälschungsschutz-Tool, und stellt somit eine vollständige Plattform dar, die bei der Verwaltung der Kommunikation für das Einzelhandelsnetz hilfreich ist.

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