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Digital Commerce

Konsumenten suchen vermehrt nach Einzelhändlern, die nachhaltige Produkte und Praktiken anbieten, die sich über die Herstellung und Verpackung hinaus auch auf den Umgang mit Rücksendungen sowie die Verlängerung der Lebensdauer von Produkten erstrecken. Der digitale Handel stellt in diesem Wandel eine Möglichkeit für neue Geschäftsmöglichkeiten dar, indem er Kundenbedürfnisse und datengesteuerte Prozesse mit modernen und kompatiblen Technologien kombiniert.

Unser Leistungsspektrum

Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, durch kundenorientierte Erfahrungen den Wert neuer Verkaufsmodelle zu erschließen. Dabei finden wir die richtige Balance zwischen Geschäftsmöglichkeiten und kulturellen Veränderungen durch ein umfassendes Angebot an Beratungsleistungen. Wir vereinfachen die Komplexität und ermöglichen jedem Kunden, sein Wachstum zu beschleunigen.

B2C & DTC Commerce 

Business-to-Consumer und Direct-to-Consumer Digital Commerce gehören zu den wichtigsten Prioritäten, um den Time-to-Value zu beschleunigen und neue Einnahmequellen zu erschließen, die neues profitables Wachstum ermöglichen.

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung einer vollständigen Roadmap für die Einführung des "Digital Commerce", die ein breites Spektrum an Lösungen, Prozessen und Funktionen für die Logistikabwicklung, das Auftragsmanagement und die zukunftssichere Implementierung einer kompatiblen Handelsplattform bietet.

 

B2B Commerce

Die Einführung des digitalen Geschäftsverkehrs zwischen Unternehmen erfordert Selbstbedienung und B2C-ähnliche Erfahrungen, die den Kauf und Verkauf in anspruchsvollen Kontexten erleichtern.

Unsere Dienstleistungen helfen Unternehmen, ihre B2B-Kanäle zu skalieren und die Beziehungen zu Käufern und Partnern durch unsere Lösungen der nächsten Generation zu optimieren. Ziel ist es, schneller auf den Markt zu kommen, die Reichweite zu vergrößern und die Abläufe zu optimieren.

Commerce Marketplace

In einem hart umkämpften Markt sind unmittelbare Produktverfügbarkeit, Flexibilität und Convenience von entscheidender Bedeutung. Unternehmen können neue Geschäftsmodelle entwickeln, indem sie ein Ökosystem aus vernetzten Drittanbietern nutzen, ihre Logistik integrieren und alles aus einer Hand anbieten, was Kunden benötigen.

Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Strategien durch die Einführung neuer digitaler Modelle zu erneuern. Unser ganzheitlicher Ansatz vereint branchenübergreifendes Wissen mit präzisen Designmethoden, um moderne und hochskalierbare Plattformen zu entwickeln.

Commerce Design Experience

In einem wettbewerbsintensiven Umfeld sollte die Benutzererfahrung als Wettbewerbsvorteil betrachtet werden. Daher ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, den Zweck ihrer Marke durch beeindruckende, Pixel für Pixel kuratierte Commerce-Designs zu reflektieren.

Unsere Experience Design-Experten unterstützen unsere Kunden in den Bereichen Kommunikation, Markendesign und konsolidierte Beratungserfahrung. Dies ist erforderlich, um erstklassige digitale Handelslösungen zu konzipieren und zu aktivieren.

Produktinformations-Management

Das Konzept des Produktinformationsmanagements (PIM) wird immer häufiger verwendet, wenn es um digitalen Handel, Produktverkaufsstrategien, digitales Marketing und Omnichannel-Präsenz geht.  Eine große Herausforderung für Vermarkter in jedem produktorientierten Unternehmen ist die unüberschaubare Menge an Informationen, die es zu verarbeiten und zu nutzen gilt. Diese Informationen müssen in mehreren Versionen an verschiedene Vertriebskanäle, Distributoren und Einzelhändler weitergegeben werden.

Mit PIM helfen wir unseren Kunden, ihre Umsätze schneller und effektiver zu steigern, die Produktinformationen in jedem Kanal zu verbessern und Prozessautomatisierungen sowie die Erstellung von Inhalten über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg zu ermöglichen.

 

Digital Asset Management

User, Teams und Unternehmen müssen den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Verwaltung, Organisation und gemeinsame Nutzung von Rich Media in Geschäftsprozessen reduzieren. Digital Asset Management (DAM) bietet fortschrittliche Lebenszyklusfunktionen und Funktionen zur Verwaltung von Rich Media, um die Prozesseffizienz zu steigern und große Vorteile, Kontrolle und Konsistenz zu bieten.

Wir bieten spezielle Dienstleistungen an, die unseren Best-Practice-Ansatz für die Entwicklung und Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmenslösungen und die Bewältigung der Herausforderungen bei der Verwaltung von Omnichannel-Medien nutzen.

As a service Business Model

Servitization is a primary enabler of Circular Economy, and surely one of the top strategies for companies who are willing to increase their profitability while being sustainable. As-a-service business models allow the shift from selling a product, to selling the value of that asset to users in need.

We help companies explore this opportunity - from the analysis of their current business models and operations, to the design and actual implementation of new as-a-service models, leveraging digital technologies and our proprietary methodology to activate new revenue streams.

Industry 4.0 Transition

Industry 4.0 is a well-known concept, yet only a few companies have taken action despite seeing its potential value. Digital technologies are completely remodeling industrial production processes, providing greater flexibility, increased productivity and higher quality.

We guide companies in the transition towards their “Future Factories”, starting with people across the enterprise and, only then, focusing on the technologies that could be more helpful to support employees working with complex equipment and processes and ultimately, to do more with less.

Customer Engagement Revolution

People’s lives revolve around interactions – with other people, brands, products and devices. In a world where the line between digital and physical is extremely blurred, organizations must design and deliver meaningful, next-level customer experiences in order to stay relevant and keep growing.

Bringing together a passion for data, design, technology and customers, we help companies model end-to-end experiences in the phygital world, reimagining their Sales, Marketing and Services digital platforms through a human-centered approach.

Intelligent Automation

To achieve real intelligent automation, an enterprise-wide approach is required - which means designing around people and technologies simultaneously.

Leveraging our approach and technological expertise, we help companies build solutions to achieve quality Augmented-Humans at scale, empowering their employees and letting them focus where they can make a real difference.

Innovation as a Service

Your people’s knowledge is an incredible (often underrated) resource to leverage - if guided with the right approach, it’s your own people who will make innovation happen.

We have developed a proprietary methodology to work with both people and technology: let us help you develop and launch MVPs, according to the Learning-by-doing concept, and deploy your innovation in the most effective way

Digital Technology Onboarding

Get your team aligned with the latest technologies, through our interactive workshops! This journey, tailored to your industry and needs, shows real use cases and practical examples about how emerging technologies can represent a competitive advantage for your company.

A perfect first step to start all-around company-wide digital transformation as well as area-specific digitization processes.

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Unsere Vorgehensweise

Wir helfen Unternehmen, neues Wachstum voranzutreiben und neue Wertschöpfungswege zu entwerfen, die sich ein Geschäftsmodell der Circular Economy zunutze machen können. Unser Ansatz beginnt mit Ideen und bildet das Fundament für eine echte digitale Strategie. Er ermöglicht die Einführung eines modernen Handels, das skalierbar und an ein schnelles Umfeld anpassbar ist.

Verstehen des Kontextes

Die Entwicklung eines schnell wachsenden E-Commerce-Kanals erfordert eine tiefgreifende Kenntnis des Online-Marktes, um für die Kunden stets relevant zu bleiben.

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Erstellung einer maßgeschneiderten digitalen Roadmap. Vom Entwurf einer konsistenten Strategie, über die Erfassung der Geschäftsbedürfnisse bis hin zur Umsetzung, einschließlich des notwendigen Change- und Betriebsmanagements.

Den richtigen Weg finden

Selbst mit einer klaren Vision und Strategie im Hinterkopf kann die Umsetzung ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringen - ein agiler Ansatz (think big, start small, scale fast) ist dann oft der Schlüssel zu einer erfolgreichen Umsetzung.

Wir haben ein Programm zur beschleunigten Einführung des digitalen Handels entwickelt. Dieses Programm führt Unternehmen durch kurze und schrittweise Lieferzyklen, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Lösungen kontinuierlich anzupassen und weiterzuentwickeln.

 

Anpassen

Einer der wichtigsten Grundsätze der heutigen digitalen Wirtschaft ist die Notwendigkeit, sich ständig und schnell weiterzuentwickeln und an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

In einer Umgebung, die durch Echtzeit-Eingaben und Rückmeldungen von Endkunden gekennzeichnet ist, ist es entscheidend, dass Anpassungsfähigkeit von Anfang an in jede Lösung und Organisation integriert wird.

Wir helfen unseren Kunden, ihre digitalen Handelsplattformen unter Berücksichtigung dieses Prinzips zu entwickeln und unterstützen sie in allen Phasen der Transformation.

Unser Partner

  negative-sap   MuleSoft

 

 

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Technology Enabled

“I did not know that was possible” is one of the most common outcomes of a conversation between a business team with a need and a Technology Expert.

That’s why Digital Technology Enablement is so critical: by showing use cases and real examples of technology applied, we lay the foundation for concrete incremental innovation development – ultimately empowering the business with technology as a force multiplier.

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People Centric

Digital Transformation is about using technology to transform business processes, models, and organizations.

It is about using the insights brought both by users and technology to envision new business models, markets, and more efficient ways of attracting, engaging, and delivering value to customers.

Focusing on people rather than processes or technologies, allows to envision lean solutions truly built around their business needs, maximizing benefits and  accelerating adoption.

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Methodology based

The beNIMBL Loop is a proprietary methodology designed to maximize the alignment between people and technology, helping companies introduce fast, tangible, and impactful innovations.

Six different variants have been tailored for specific scenarios and industries according to people and company objectives.

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