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Goglio Group erreicht neue Märkte mit Info-Commerce-Erweiterung

Seit 1850 ist die Goglio-Gruppe führend im Bereich kompletter Lebensmittelverpackungssysteme. Sie erforscht und entwickelt flexible Laminate, Kunststoffzubehör und Maschinen, die für jeden Verpackungsbedarf geeignet sind. Innovation, Service, Qualität und Engagement sind die Werte der Marke, die Goglio zum Weltmarktführer im Bereich der flexiblen Verpackungen gemacht haben.

Die Herausforderung

Goglio hatte sich zum Ziel gesetzt, seinen Markt durch die Umsetzung mehrerer Geschäftsmodelle zu erweitern. Dazu gehörten die Ansprache kleiner und mittlerer Unternehmen, um die Zielgruppe zu erweitern, die Hinzufügung eines neuen Einkaufskanals zum traditionellen Kanal und das Angebot hochgradig individueller Produkte und Verpackungen für seine Kunden. Um dies zu erreichen, musste Goglio die klassische E-Commerce-Maschine um eine Info-Commerce-Funktion für Standardbestände an unbedruckten Verpackungen ergänzen. Diese neue Funktion war besonders nützlich für Produkte, die nicht über den Katalog und durch sofortige Bezahlung verkauft werden konnten, wie z.B. Briefumschläge, Taschen und personalisierbare Rollen.

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Die Lösung

Neben dem strategischen Projekt, von SAP ECC auf SAP S/4HANA zu migrieren, erforderte das Projekt eine Aktualisierung von SAP eCommerce, um neue Funktionen zu ermöglichen, die eine einfache und personalisierte Erfahrung bieten.

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Wie die Lösung hilft

Goglio hat jetzt eine neue Geschäftsperspektive für den kleinen und mittleren Markt und erweitert die Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten. Das Portal für neutrale Verpackungsprodukte ist in die Kreditkartenzahlung integriert, wodurch ein nahtloses Einkaufserlebnis geschaffen wird. Mittelständische und kleine Unternehmen können nun Ad-hoc-Angebote für kundenspezifische Mengen und Verpackungen anfordern, und es wurde ein neuer Kanal sowohl für den Vertrieb als auch für die Kommunikation mit aktuellen und potenziellen Kunden eingerichtet. Marketing-Kampagnen sind ebenfalls in ein Multi-Channel-Tool integriert, das die Möglichkeiten, neue Kunden zu erreichen, erweitert.

Darüber hinaus ist Goglio in der Lage, in Zukunft zusätzliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Die Gesamtwirkung dieser Änderungen führte zu einem optimierten Kundenerlebnis und einer verbesserten Beziehung zwischen den Kunden und Goglio.

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