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Goglio Group erreicht neue Märkte mit Info-Commerce-Erweiterung

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

Seit 1850 ist die Goglio-Gruppe führend im Bereich kompletter Lebensmittelverpackungssysteme. Sie erforscht und entwickelt flexible Laminate, Kunststoffzubehör und Maschinen, die für jeden Verpackungsbedarf geeignet sind. Innovation, Service, Qualität und Engagement sind die Werte der Marke, die Goglio zum Weltmarktführer im Bereich der flexiblen Verpackungen gemacht haben.

Die Herausforderung

Goglio hatte sich zum Ziel gesetzt, seinen Markt durch die Umsetzung mehrerer Geschäftsmodelle zu erweitern. Dazu gehörten die Ansprache kleiner und mittlerer Unternehmen, um die Zielgruppe zu erweitern, die Hinzufügung eines neuen Einkaufskanals zum traditionellen Kanal und das Angebot hochgradig individueller Produkte und Verpackungen für seine Kunden. Um dies zu erreichen, musste Goglio die klassische E-Commerce-Maschine um eine Info-Commerce-Funktion für Standardbestände an unbedruckten Verpackungen ergänzen. Diese neue Funktion war besonders nützlich für Produkte, die nicht über den Katalog und durch sofortige Bezahlung verkauft werden konnten, wie z.B. Briefumschläge, Taschen und personalisierbare Rollen.

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Die Lösung

Neben dem strategischen Projekt, von SAP ECC auf SAP S/4HANA zu migrieren, erforderte das Projekt eine Aktualisierung von SAP eCommerce, um neue Funktionen zu ermöglichen, die eine einfache und personalisierte Erfahrung bieten.

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The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

Wie die Lösung hilft

Goglio hat jetzt eine neue Geschäftsperspektive für den kleinen und mittleren Markt und erweitert die Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten. Das Portal für neutrale Verpackungsprodukte ist in die Kreditkartenzahlung integriert, wodurch ein nahtloses Einkaufserlebnis geschaffen wird. Mittelständische und kleine Unternehmen können nun Ad-hoc-Angebote für kundenspezifische Mengen und Verpackungen anfordern, und es wurde ein neuer Kanal sowohl für den Vertrieb als auch für die Kommunikation mit aktuellen und potenziellen Kunden eingerichtet. Marketing-Kampagnen sind ebenfalls in ein Multi-Channel-Tool integriert, das die Möglichkeiten, neue Kunden zu erreichen, erweitert.

Darüber hinaus ist Goglio in der Lage, in Zukunft zusätzliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Die Gesamtwirkung dieser Änderungen führte zu einem optimierten Kundenerlebnis und einer verbesserten Beziehung zwischen den Kunden und Goglio.

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