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Nutzererfahrung ist für die digitale Transformation im Zeitalter der Circular Economy unerlässlich. Der Wechsel von Produkten zu Dienstleistungen, vom Besitzen zum Anwenden, vom Kaufen zum Teilen, vom Entsorgen zum Wiederverwenden... Neue zirkuläre Geschäftsmodelle sind voller Erlebnisse, und Unternehmen müssen sinnvolle, schnelle Interaktionen schaffen, um alle Interessengruppen zu involvieren und zu begeistern.
User Experience Design ist nur der Anfang. Es ebnet den Weg für einen ganzheitlicheren Ansatz, der in der Lage ist, den sich schnell entwickelnden Kontext der modernen, erweiterten Geschäftsprozesse zu berücksichtigen und alle Beteiligten auf effektive Weise in die Designphase einzubeziehen.
Wir helfen Unternehmen dabei, bedeutungsvolle Erlebnisse zu designen und zu verwirklichen, indem wir dafür sorgen, dass Technologien sorgfältig ausgewählt, vollständig genutzt und erfolgreich eingeführt werden - und so nutzbare Innovationen entstehen, die das Leben der Nutzer verbessern.
Auf der Grundlage unserer firmeneigenen, auf den Menschen ausgerichteten Methodik für das Design digitaler Dienstleistungen bewerten wir den geschäftlichen Kontext und die Bedürfnisse, um die Endvision zu entwickeln. Das schließt auch das Design der User Journey ein, ebenso wie die Bewertung des aktuell verfügbaren Technologie-Ökosystems. Anschließend erstellen wir einen interaktiven Prototypen der Lösung, der mit einem ausgewählten Team von Key-Usern und Designern getestet wird.
Schließlich arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen, um die am besten geeignete Technologieplattform für die Umsetzung der konzipierten Lösung zu ermitteln, einschließlich einer Roadmap-Planung und eines Minimalprodukts, das den erwarteten Unternehmenswert erbringen kann.
Wir helfen Unternehmen dabei, die Zufriedenheit und das Engagement der Nutzer zu verbessern, indem wir die User Experience für digitale Güter, Dienstleistungen und Software von Anfang bis Ende gestalten.
Wir konzentrieren uns auf die Neugestaltung der User Experience, um alle Stakeholder mit verbraucherähnlichen Erlebnissen einzubinden: Ideenfindung, Innovation und Co-Design von nahtlosen Umgebungen, die echtes Engagement bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen schaffen.
Mit einem innovativen und doch pragmatischen Ansatz helfen wir unseren Kunden, Lösungen zu entwickeln, die die Effektivität der Anwenderinteraktion durch Design maximieren.
Im Rahmen eines Entwicklungsprojekts entwerfen wir die Informationsarchitektur, um eine logische und intuitive Struktur für den Anwendungsinhalt zu schaffen. Dazu gehören die Erstellung einer Experience Map, die Definition von Kategorien und Unterkategorien sowie die Gestaltung der Beschriftungs- und Navigationssysteme. Unser Ziel ist es, den Benutzern das Auffinden und Verstehen der Informationen in der Anwendung zu erleichtern.
Indem sie die Perspektive der User verstehen, können Designer Produkte entwickeln, die intuitiv, einfach zu bedienen und ansprechend sind.
User Research ist von entscheidender Bedeutung, um potenzielle Schwachstellen und Ungereimtheiten zu identifizieren, auf die Benutzer stoßen könnten. So können UX-Designer diese Probleme proaktiv angehen und ein positives Benutzererlebnis schaffen.
Wir helfen Unternehmen dabei, Informationen über die Bedürfnisse, die Motivation und das Verhalten der User zu sammeln, z. B. durch Umfragen, Fokusgruppen und Usability-Tests. Anschließend erstellen wir Benutzer-Personas, die verschiedene Benutzergruppen und -profile repräsentieren, und entwerfen die Prozesse, Schritte und Interaktionen, die User unternehmen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.
Servitization is a primary enabler of Circular Economy, and surely one of the top strategies for companies who are willing to increase their profitability while being sustainable. As-a-service business models allow the shift from selling a product, to selling the value of that asset to users in need.
We help companies explore this opportunity - from the analysis of their current business models and operations, to the design and actual implementation of new as-a-service models, leveraging digital technologies and our proprietary methodology to activate new revenue streams.
Industry 4.0 is a well-known concept, yet only a few companies have taken action despite seeing its potential value. Digital technologies are completely remodeling industrial production processes, providing greater flexibility, increased productivity and higher quality.
We guide companies in the transition towards their “Future Factories”, starting with people across the enterprise and, only then, focusing on the technologies that could be more helpful to support employees working with complex equipment and processes and ultimately, to do more with less.
People’s lives revolve around interactions – with other people, brands, products and devices. In a world where the line between digital and physical is extremely blurred, organizations must design and deliver meaningful, next-level customer experiences in order to stay relevant and keep growing.
Bringing together a passion for data, design, technology and customers, we help companies model end-to-end experiences in the phygital world, reimagining their Sales, Marketing and Services digital platforms through a human-centered approach.
To achieve real intelligent automation, an enterprise-wide approach is required - which means designing around people and technologies simultaneously.
Leveraging our approach and technological expertise, we help companies build solutions to achieve quality Augmented-Humans at scale, empowering their employees and letting them focus where they can make a real difference.
Your people’s knowledge is an incredible (often underrated) resource to leverage - if guided with the right approach, it’s your own people who will make innovation happen.
We have developed a proprietary methodology to work with both people and technology: let us help you develop and launch MVPs, according to the Learning-by-doing concept, and deploy your innovation in the most effective way
Get your team aligned with the latest technologies, through our interactive workshops! This journey, tailored to your industry and needs, shows real use cases and practical examples about how emerging technologies can represent a competitive advantage for your company.
A perfect first step to start all-around company-wide digital transformation as well as area-specific digitization processes.
Unser Vorgehen basiert auf unserer firmeneigenen Methode für das Design digitaler Dienstleistungen, die Menschen, Prozesse und Technologien aufeinander abstimmt, um durch kurze, iterative, schrittweise Zyklen wirkungsvolle Erfahrungen zu liefern.
Bei der digitalen Transformation geht es um den Einsatz von Technologie zur Umgestaltung von Geschäftsprozessen, -modellen und -organisationen.
Es geht darum, die von Nutzern und Technologie gewonnenen Erkenntnisse zu bündeln, um neue Geschäftsmodelle und Märkte zu entwickeln und effizientere Wege zu finden, um Kunden zu gewinnen, zu binden und ihnen einen Mehrwert zu bieten.
Die Konzentration auf den Menschen und nicht auf Prozesse oder Technologien ermöglicht es den Kunden, sich effiziente Lösungen vorzustellen, die wirklich auf ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind, den Nutzen maximieren und die Integration beschleunigen.
Unsere firmeneigene Methodik zielt darauf ab, Menschen und Technologie optimal aufeinander abzustimmen und Unternehmen bei der Einführung schneller, greifbarer und wirkungsvoller Innovationen zu unterstützen.
Wir schlagen einen pragmatischen, greifbaren Ansatz für die digitale Transformation vor: Durch die Nutzung von Design- und Service-Design-Methoden, gepaart mit unserer technologischen DNA und unserer Umsetzungsstärke, helfen wir Unternehmen dabei, praktikable, anwendbare Innovationen in ihren Organisationen einzuführen und sich zu verantwortungsvollen digitalen Marktführern zu entwickeln.
Wir arbeiten mit den Key Usern zusammen, um interaktive Prototypen der Benutzeroberfläche zu entwerfen, die das Layout, den Inhalt und die Funktionalität visualisieren, bevor das endgültige Produkt oder die Dienstleistung entwickelt wird.
Auf diese Weise lassen sich etwaige Mängel am Layout, am Inhalt oder an der Funktionalität bereits in einem frühen Stadium des Entwicklungsprozesses erkennen, sodass langfristig Zeit und Ressourcen gespart werden können.
Case Study
Die Zukunft der Interaktion mit Servicestationen
Bevor Kundenbindungs-Apps zum Mainstream wurden, erfand der italienische Energieriese mit Avvale ein hypervernetztes Programm, das auf AWS-Cloud-Services basiert.
Case Study
Die Zukunft des Carsharing: Vernetzte Fahrzeuge für urbane Mobilität
Erfahren Sie, wie unser Transportkunde mit Avvale eine nahtlose gemeinsame Mobilitätsplattform geschaffen hat.
Case Study
Maßgeschneiderte Anwendungsplattform zur Verwaltung des globalen Einzelhandelsnetzes
Erfahren Sie, wie Avvale eine einheitliche Verwaltungsplattform für ein multinationales Einzelhandelsunternehmen geschaffen hat.
Case Study
Virtueller und innovativer Showroom: Lookcast betritt Fashion Maison Designs
Entdecken Sie, wie eine Luxusmodemarke Lookcast nutzte, um einen digitalen Showroom zu erstellen.
“I did not know that was possible” is one of the most common outcomes of a conversation between a business team with a need and a Technology Expert.
That’s why Digital Technology Enablement is so critical: by showing use cases and real examples of technology applied, we lay the foundation for concrete incremental innovation development – ultimately empowering the business with technology as a force multiplier.
Digital Transformation is about using technology to transform business processes, models, and organizations.
It is about using the insights brought both by users and technology to envision new business models, markets, and more efficient ways of attracting, engaging, and delivering value to customers.
Focusing on people rather than processes or technologies, allows to envision lean solutions truly built around their business needs, maximizing benefits and accelerating adoption.
The beNIMBL Loop is a proprietary methodology designed to maximize the alignment between people and technology, helping companies introduce fast, tangible, and impactful innovations.
Six different variants have been tailored for specific scenarios and industries according to people and company objectives.
