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Una suite di applicazioni personalizzata per gestire la rete globale di punti vendita Network
While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.
Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.
Il nostro cliente è una multinazionale italiana che produce occhiali di qualità, di lusso e sportivi. Con la sua forte presenza in oltre 150 nazioni in tutti i continenti, è la più grande azienda al mondo nel settore dell'occhialeria.
La sfida
Il cliente, data la sua capillare presenza a livello globale, si trovava a gestire un'imponente rete di punti vendita, dovendo coordinarne non solo la logistica e la distribuzione dei prodotti, ma anche la coerenza in termini di immagine del brand. La distribuzione dei materiali di comunicazione e promozione, il coordinamento delle attività omnichannel e la valutazione della conformità dei punti vendita alle linee guida dell'immagine aziendale avvenivano attraverso strumenti diversi e processi complessi. Il cliente aveva quindi bisogno di uno strumento in grado di ridurre la complessità di questi processi e di gestire le diverse attività dei punti vendita attraverso un'unica piattaforma, migliorando così la comunicazione e consentendo una rapida implementazione delle linee guida aziendali.
L'approccio
Avvale ha effettuato un'analisi approfondita dei processi e degli strumenti adottati dal cliente per gestire le attività del punto vendita, al fine di comprendere appieno le esigenze del cliente e sviluppare una soluzione su misura. Pertanto, attraverso un approccio micro front-end, è stata sviluppata una piattaforma gestionale che conteneva tutte le applicazioni necessarie allo svolgimento delle diverse attività. La suite di applicazioni della piattaforma è stata implementata anche attraverso la costruzione di una UX pensata per rispondere all'esigenza del cliente di avere uno strumento in grado di gestire in modo veloce e intuitivo i processi complessi della catena di punti vendita.
The Challenge
Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:
- Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
- Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
- Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
- No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
- Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.
The Approach
With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:
- Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
- Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
- Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
- Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
- Create new KPls driven by the business needs.
When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:
- Add members on the fly
- Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
- Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
- Customize the solution based on their current business process
- Perform driver-based calculations
- Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT
L'impatto
Oggi il nostro cliente gestisce la sua rete di punti vendita attraverso un'unica piattaforma in grado di svolgere tutti i processi e le attività necessarie. La soluzione fornisce una piattaforma in grado non solo di distribuire a tutti i punti vendita le linee guida definite a livello centrale, i materiali di comunicazione o le informazioni utili per la realizzazione delle campagne di marketing, ma anche di verificarne la corretta applicazione all'interno del singolo punto vendita. La soluzione ha permesso di migliorare e velocizzare lo scambio di informazioni tra l'azienda e il singolo punto vendita, facilitando così la gestione della compliance. La soluzione risponde anche a una serie di esigenze accessorie come la gestione delle firme digitali o la necessità di uno strumento anticontraffazione, costituendo così una piattaforma completa utile a gestire la comunicazione per la rete dei punti vendita.
