El Enfoque

Para satisfacer las necesidades del cliente, Avvale emprendió un viaje colaborativo con Fratelli Branca, elaborando y alineando meticulosamente los objetivos para cumplir con los requisitos únicos del cliente. Nuestro enfoque comenzó con una profunda inmersión en la comprensión de sus objetivos empresariales, desafíos y aspiraciones. Este entendimiento fue fundamental para formar una estrategia personalizada que no solo abordara sus necesidades inmediatas, sino que también preparara el camino para un crecimiento e innovación sostenibles. Nuestra sólida experiencia en CRM nos permitió integrarnos sin problemas con los marcos existentes de Fratelli Branca, asegurando una transición suave y una implementación efectiva de nuevas estrategias.

Aprovechando las capacidades de la plataforma de marketing omnicanal SAP Emarsys, Fratelli Branca mejoró significativamente su estrategia de marketing y ventas, proporcionando a su cliente una plataforma más dinámica. Esta herramienta les permitió personalizar su comunicación y ofertas de productos basándose en el Valor del Tiempo de Vida del Cliente (CLV), dándoles la capacidad de adaptarse de manera más efectiva a las necesidades y deseos de sus clientes. Al enfocarse en el CLV, pudieron adaptar sus estrategias para satisfacer mejor las necesidades y deseos en evolución de sus clientes, lo que condujo a un mayor compromiso y lealtad.