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Digital Commerce 

Verbraucher suchen nach Einzelhändlern, die nachhaltige Produkte und Praktiken anbieten – von der Herstellung und Verpackung bis hin zum Umgang mit Rücksendungen und der Förderung der Verlängerung der Produktlebensdauer. In diesem Wandel bietet der digitale Handel die Möglichkeit, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen, indem er Verbraucherbedürfnisse und datengesteuerte Prozesse mit modernen, komponierbaren Technologien kombiniert. 

Unsere Kompetenzen 

Wir helfen Unternehmen dabei, den Wert neuer Vertriebsmodelle auf der Grundlage kundenorientierter Erfahrungen zu erschließen. Dazu bringen wir Geschäftsmöglichkeiten und kulturelle Veränderungen durch ein umfassendes Angebot an Beratungsdienstleistungen in Einklang, um Komplexität zu vereinfachen und es jedem Kunden zu ermöglichen, sein Wachstum zu beschleunigen. 

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B2C and DTC Commerce 

Business-to-Consumer und Direct-to-Consumer Digital Commerce gehören zu den wichtigsten Prioritäten, um die Time-to-Value zu beschleunigen, neue Umsatzquellen zu erschließen und profitables Wachstum zu fördern. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, eine umfassende Digital-Commerce-Adoptions-Roadmap zu gestalten, und bieten ein breites Spektrum an Lösungen, Prozessabdeckung und Fähigkeiten. Diese reichen von der Logistikumsetzung und dem Order Management bis hin zur zukunftssicheren Implementierung von Composable-Commerce-Plattformen.

B2B Commerce

Die Einführung von Business-to-Business Digital Commerce erfordert Self-Service- und B2C-ähnliche Erlebnisse, um das Kaufen und Verkaufen auch in anspruchsvollen Kontexten zu erleichtern. Mit unseren Dienstleistungen helfen wir Unternehmen, ihre B2B-Kanäle zu skalieren und die Beziehungen zu Käufern und Partnern zu optimieren. Mithilfe unserer Lösungen der nächsten Generation können Produkte schneller auf den Markt gebracht werden, die Reichweite wird vergrößert und Abläufe werden optimiert.

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Commerce Marketplace

In einem wettbewerbsintensiven Markt sind sofortige Produktverfügbarkeit, Flexibilität und Komfort die entscheidenden Faktoren. Unternehmen können neue Geschäftsmodelle einführen, indem sie ein Ökosystem vernetzter Drittanbieter nutzen, die Logistik integrieren und alles, was Kunden benötigen, aus einer Hand anbieten. Wir helfen Unternehmen dabei, ihre Strategien mithilfe neuer digitaler Modelle zu optimieren. Mit unserem ganzheitlichen Ansatz kombinieren wir branchenübergreifendes Wissen mit einer präzisen Designmethodik, um moderne, hoch skalierbare Plattformen zu entwickeln.

Commerce Design Experience

In einem hart umkämpften Markt ist die Benutzererfahrung ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Unternehmen sollten den Zweck ihrer Marke durch beeindruckende Commerce-Designs zum Ausdruck bringen, die bis ins kleinste Detail sorgfältig gestaltet sind. Unsere Experten für Experience Design unterstützen unsere Kunden in den Bereichen Kommunikation und Markendesign. Sie verfügen über konsolidierte Beratungserfahrung, die erforderlich ist, um hochwertige digitale Handelslösungen zu konzipieren und zu aktivieren. 

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Product Information Management

Das Konzept des Product Information Management (PIM) gewinnt im Kontext von Digital Commerce, Produktverkaufsstrategien, Digital Marketing und Omnichannel-Präsenz zunehmend an Bedeutung. Für Marketingverantwortliche in produktfokussierten Unternehmen stellt die schier unüberschaubare Menge an Informationen, die verarbeitet und genutzt werden muss, eine große Herausforderung dar. Diese Informationen müssen in unterschiedlichen Versionen an verschiedene Vertriebskanäle, Distributoren und Händler weitergegeben werden. Mit PIM helfen wir unseren Kunden, ihren Umsatz schneller und effektiver zu steigern, ihre Produktinformationen in jedem Kanal zu optimieren und Prozessautomatisierungen sowie die Erstellung von Inhalten über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg zu realisieren. 

 Unser Ansatz

Wir helfen Unternehmen dabei, neues Wachstum zu generieren und neue Wege zur Wertschöpfung zu beschreiten, die von einem Geschäftsmodell der Kreislaufwirtschaft profitieren können. Unser Ansatz beginnt mit Ideen und bildet das Rückgrat einer echten digitalen Strategie, die moderne Commerce Adoptions ermöglicht, skalierbar und an schnelllebige Umgebungen anpassbar ist. 

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Den Kontext verstehen

Der Aufbau eines schnell wachsenden E-Commerce-Channel erfordert fundierte Kenntnisse des Online-Marktes und die Fähigkeit, stets für die Kunden relevant zu bleiben. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Erstellung einer maßgeschneiderten digitalen Roadmap, vom Entwurf einer konsistenten Strategie über die Erfassung der Geschäftsanforderungen bis hin zur Umsetzung, einschließlich der notwendigen Veränderungen und des Betriebsmanagements. 

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Den richtigen Weg finden

Selbst mit einer klaren Vision und Strategie kann die Umsetzung eigene Herausforderungen mit sich bringen. Ein agiles Vorgehen – think big, start small, scale fast – ist dabei oft der Schlüssel zu einer erfolgreichen Implementierung. Wir haben ein beschleunigtes Programm für die Digital-Commerce-Adoption entwickelt, das Unternehmen durch kurze, inkrementelle Lieferzyklen führt. So können unsere Kunden ihre Lösungen kontinuierlich weiterentwickeln und anpassen.

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Anpassen

Eines der wichtigsten Prinzipien der heutigen digitalen Wirtschaft ist die Notwendigkeit, sich ständig und schnell weiterzuentwickeln und anzupassen, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. In einem Umfeld, das reich an Echtzeit-Inputs und Feedback von End-Customers ist, muss Anpassungsfähigkeit von Anfang an in jede Lösung und Organisation integriert werden. Wir helfen unseren Kunden, ihre digitalen Handelsplattformen unter Berücksichtigung dieses Prinzips zu gestalten, und unterstützen sie in allen Phasen der Transformation. 

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Unsere Partner

SAP    MuleSoft

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