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Auf dem Weg zu einer zentralisierten Vision: Sofidel setzt einen neuen Standard für datengesteuertes Marketing

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

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Sofidel mit Hauptsitz in Porcari, Italien, ist ein führender Hersteller von Hygienepapier und das Unternehmen hinter bekannten Marken wie Regina. Sofidel ist in mehr als 10 Ländern tätig und beschäftigt über 7.000 Mitarbeiter. Mit seiner auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Mission ist Sofidel bestrebt, seine Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern und gleichzeitig wirtschaftliche, soziale und ökologische Werte für alle Beteiligten zu schaffen.

Die Herausforderung

Als global agierendes Unternehmen stand Sofidel vor komplexen Herausforderungen im Zusammenhang mit der fragmentierten Datenverwaltung, die durch die Notwendigkeit, strenge Vorschriften wie die GDPR einzuhalten, zusätzlich erschwert wurde. Das Unternehmen musste eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen sicherstellen und gleichzeitig die Effizienz von Marketingkampagnen mit personalisierten Kundenerlebnissen in Einklang bringen.

Sofidel, das sich auf Innovation und Nachhaltigkeit konzentriert, erkannte die Notwendigkeit, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Kundeninteraktion zu verbessern. Die größte Herausforderung bestand darin, fragmentierte Daten zu zentralisieren und eine einheitliche Benutzeransicht zu schaffen, um globale Marketingstrategien zu unterstützen und gleichzeitig Transparenz und Sicherheit im Umgang mit personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

sofidel challenge

Die Lösung

Avvale verstand, dass die Lösung dieser Herausforderungen mehr als nur eine technische Lösung erforderte - es bedurfte eines strategischen Ansatzes, der das Datenmanagement in den Mittelpunkt der digitalen Transformation von Sofidel stellte.

Um eine agile, integrierte Datenmanagementstruktur zu schaffen, arbeitete Avvale mit Sofidel zusammen, um eine Kundendatenplattform (CDP) auf der Basis von Odoo zu entwickeln und zu implementieren. Durch die Integration aller vorhandenen Datenquellen bot die CDP eine einheitliche Sicht auf jede Benutzerinteraktion über Online- und Offline-Kanäle hinweg. Die Einhaltung der GDPR hatte oberste Priorität. Avvale sorgte dafür, dass die CDP die Vorschriften in vollem Umfang einhielt, die Nutzerdaten schützte und eine transparente und sichere Datenverwaltung gewährleistete.

Bei der Entwicklung der Plattform wurde auch auf Flexibilität und Skalierbarkeit geachtet, so dass sie sich weiterentwickeln kann. Mit der Erweiterung zu einer breiteren Datenplattform kann Sofidel andere Datentypen einbeziehen und neue Technologien wie künstliche Intelligenz integrieren, um noch genauere Erkenntnisse zu gewinnen.

sofidel approach

The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

Wie die Lösung hilft

Die von Avvale geleitete digitale Transformation verändert die Art und Weise, wie Sofidel Kundeninteraktionen und Datenerfassung verwaltet. Am Ende dieser Reise wird Sofidel von optimierten Marketingkampagnen, erhöhter Werbewirksamkeit und verbessertem Nutzerengagement profitieren. Die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (GDPR) wird gestärkt, Datenschutzrisiken werden minimiert und ein sicherer und transparenter Umgang mit personenbezogenen Daten wird gewährleistet.

Sofidel wird in der Lage sein, Tausende von personalisierten Werbe-E-Mails an Nutzer in ganz Europa über ein zentrales, GDPR-konformes System zu versenden - dank der von Sofidel und Avvale gemeinsam entwickelten maßgeschneiderten Software, die auf ihrer langjährigen Partnerschaft aufbaut. Die Integration mit anderen Odoo-Modulen und die Umstellung auf eine umfassende Datenplattform eröffnen neue Möglichkeiten, wie z. B. die erweiterte Datenanalyse und die Integration von KI, um immer genauere und zeitnahe Erkenntnisse zu gewinnen. Das Ergebnis? Effizientere Prozesse, hoch personalisierte Kampagnen und ein sicheres, konformes Datenmanagement.

Dieses Projekt unterstützt nicht nur das Wachstum und die Innovation von Sofidel, sondern stärkt auch das Engagement des Unternehmens für Nachhaltigkeit und betriebliche Effizienz und steigert den Wert für alle Beteiligten.

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