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Solvay harmonisiert das IT-Änderungsmanagement mit ChaRM

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

Die 1863 gegründete Solvay S.A. ist ein globales Chemieunternehmen, das in 53 Ländern mit mehr als 30.000 Mitarbeitern, 145 Standorten und 21 großen Forschungs- und Entwicklungszentren tätig ist. Das Unternehmen bedient weltweit verschiedene Märkte, von Konsumgütern bis hin zu Energie.

Die Herausforderung

Nach der Übernahme von Rhodia war die IT-Organisation von Solvay für die Verwaltung einer größeren Landschaft verantwortlich, die aus etwa 60 SAP- und 150 Nicht-SAP-Umgebungen bestand. Darüber hinaus unterschieden sich die IT-Governance- und Change-Management-Prozesse von Rhodia völlig von denen bei Solvay, was eine zusätzliche Ebene der Komplexität und des Risikos schuf. Für Solvay war es von entscheidender Bedeutung, eine einheitliche Lösung zu finden, mit der das Risiko von Unterbrechungen der IT-Dienste minimiert werden konnte, die sich insbesondere bei geschäftskritischen Systemen direkt auf die Kontinuität der Geschäftsabläufe von Solvay auswirken würden. Daher benötigte Solvay eine Plattform, die es ermöglicht, den Governance-Prozess zu vereinfachen, zu zentralisieren und zu konsolidieren, und die gleichzeitig robust und skalierbar genug ist, um ein Unternehmen dieser Größe zu unterstützen. Solvay benötigte außerdem die Möglichkeit, eine einzige, zentral entwickelte und einmal genehmigte Änderung gleichzeitig für mehrere Produktionssysteme freizugeben.

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Die Lösung

Nach der Evaluierung der verschiedenen auf dem Markt verfügbaren Optionen entschied sich Solvay für den SAP Solution Manager als die optimale Plattform. Der SAP Solution Manager würde nicht nur den kurzfristigen Bedarf an einem ausgereiften, zentralisierten Change- und Release-Management-Prozess mit ChaRM abdecken, sondern auch Solvays Weg zur Übernahme von Information Technology Infrastructure Library-Praktiken unterstützen können. In den ersten Wochen des Projekts wurde eine FIT/GAP-Analyse zwischen dem ChaRM-Prozess von Solution Manager durchgeführt. Nachdem der Entwurf des gemeinsamen Soll-Prozesses abgeschlossen war, dauerte die Einführung von ChaRM in den wichtigsten geschäftskritischen Landschaften etwa 18 Wochen bis zur Inbetriebnahme. ChaRM wurde dann in den drei Monaten nach dem ersten Go-Live schrittweise auf die übrigen Landschaften ausgedehnt.

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The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

Wie die Lösung hilft

Durch den Einsatz von SAP Solution Manager ChaRM war Solvay in der Lage, einen einzigen zentralen IT-Change-Management-Prozess einzurichten, der es dem Unternehmen ermöglichte, jede einzelne Änderung im gesamten Unternehmen zu überwachen, die Governance der Support-Services zu harmonisieren und den durchgängigen Change-Management-Prozess über die gesamte Wertschöpfungskette des "neuen Solvay" zu vereinfachen. Angesichts der Komplexität und Kritikalität der IT-Landschaft des Unternehmens und der Auswirkungen, die eine einzige Änderung auf den globalen Geschäftsbetrieb haben kann, ist dies ein wichtiger Schritt in Richtung der geforderten Lösungsqualität und Verfügbarkeit.

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