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Gates Corporation acquisisce informazioni essenziali sui clienti grazie alla piattaforma SAP Business Technology
While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.
Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.
Gates Corporation, azienda leader nel settore automobilistico e industriale, produce prodotti di importanza strategica come cinghie per la trasmissione di potenza e prodotti fluidodinamici, utilizzati in tutte le applicazioni industriali e automobilistiche. L'azienda opera in 30 paesi con oltre 15.000 dipendenti, generando un fatturato di 3,5 miliardi di dollari.
La sfida
I clienti e i distributori utilizzano le macchine crimpatrici di Gates per fissare i collegamenti sui tubi flessibili utilizzando varie specifiche per soddisfare le singole esigenze aziendali. Gli operatori di macchine si affidavano a manuali obsoleti e cataloghi cartacei per svolgere il loro lavoro su un macchinario industriale molto antiquato che non era mai stato collegato a Internet. Per offrire un servizio più efficace ai propri clienti, Gates aveva bisogno di informazioni in tempo reale, come i pezzi utilizzati, la posizione della macchina e la frequenza di crimpatura, per acquisire in modo completo l'utilizzo dei dati critici in una parte fondamentale della propria attività.
L'approccio
Insieme ad Avvale, Gates ha sviluppato un'applicazione mobile personalizzata e un circuito personalizzato abilitato alla connessione Bluetooth che è stato collegato a una macchina industriale per analizzare l'attività della macchina e fornire dati mission-critical in tempo reale a Gates, sfruttando componenti strategici di SAP Business Technology Platform. SAP HANA Cloud, SAP Analytics Cloud e SAP Fiori sono solo alcuni dei componenti tecnici fondamentali che hanno permesso di realizzare una soluzione end-to-end basata sul Cloud.
The Challenge
Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:
- Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
- Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
- Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
- No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
- Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.
The Approach
With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:
- Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
- Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
- Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
- Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
- Create new KPls driven by the business needs.
When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:
- Add members on the fly
- Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
- Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
- Customize the solution based on their current business process
- Perform driver-based calculations
- Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT
L'impatto
Gates è stata la prima nel suo mercato a introdurre un'offerta di prodotti innovativi che ha sconvolto i processi di produzione tradizionali, favorendo al contempo una collaborazione più profonda con i clienti. Basato sulla connettività cloud e sull'integrazione dei sistemi, l'Intelligent Crimper di Gates è stato apprezzato per la sua innovazione, vincendo il premio Leadership in Engineering Achievement Program (LEAP) 2020.
Gli operatori si affidano alle tecnologie connesse e a un'applicazione touch-screen intuitiva per eseguire crimpature in sicurezza e in modo più efficiente in termini di tempo. Tutte le istruzioni, le impostazioni, le specifiche e le informazioni sulle parti sono a portata di mano e di scorrimento, pur mantenendo una connessione diretta con SAP. Inoltre, Gates dispone di una visione ineguagliabile del consumo dei clienti e dell'utilizzo dei prodotti in tempo reale, che consente di ottenere flussi di reddito potenziali grazie alle richieste di manutenzione, ai pezzi di ricambio e a un livello più profondo di relazioni con i clienti.
Collegando macchine, tecnologie e attività, Gates ha aumentato la propria capacità di ottenere informazioni, migliorare la creazione della domanda e creare una piattaforma intelligente in grado di soddisfare al meglio i propri clienti.
Crediti immagine: Gates Corporation
