L'approccio

Per soddisfare le esigenze del cliente, Avvale ha intrapreso un percorso collaborativo con Fratelli Branca, definendo meticolosamente e allineando gli obiettivi per soddisfare i requisiti specifici del cliente. Il nostro approccio è iniziato con un'analisi approfondita degli obiettivi aziendali, delle sfide e delle aspirazioni di Fratelli Branca. Questa comprensione è stata fondamentale per delineare una strategia su misura che non solo affrontasse le esigenze immediate, ma aprisse anche la strada a una crescita e innovazione sostenibili. La nostra solida esperienza nel CRM ci ha permesso di integrare senza problemi i nuovi approcci nei framework esistenti di Fratelli Branca, assicurando una transizione fluida e un'implementazione efficace delle nuove strategie.

Sfruttando le capacità della piattaforma di marketing omnicanale SAP Emarsys, Fratelli Branca ha migliorato significativamente la propria strategia di marketing e vendite, offrendo al cliente una piattaforma più dinamica. Questo strumento ha permesso loro di personalizzare la comunicazione e le offerte di prodotti in base al Valore del Ciclo di Vita del Cliente (CLV), dando loro la possibilità di adattarsi più efficacemente alle esigenze e ai desideri dei clienti. Concentrandosi sul CLV, hanno potuto adattare le strategie per meglio rispondere ai bisogni e ai desideri in evoluzione dei clienti, portando a un maggiore engagement e fedeltà.