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Una delle maggiori compagnie petrolifere collega efficientemente migliaia di fornitori e utenti grazie a una soluzione Web Portal

Il nostro cliente è una multinazionale italiana nel settore dell'energia con sede a Roma. Considerata una delle sette maggiori compagnie petrolifere al mondo, impiega oltre 32.000 dipendenti in quasi 62 Paesi. La responsabilità dell'azienda è integrare la sostenibilità nel proprio modello di business, assicurare una transizione energetica socialmente equa e garantire l'accesso all'energia per tutti, salvaguardando attivamente l'ambiente.

La sfida

Con oltre 26.000 fornitori e 36.335 utenti attivi, il nostro cliente ha avvertito la necessità di un sistema di accesso unificato per semplificare le interazioni con i fornitori. Il sistema precedente non disponeva di una piattaforma centralizzata, con il risultato di processi frammentati e di una tendenza ad affidarsi a operazioni offline. L'obiettivo era quello di sostituirlo con un hub completamente integrato e di ampia portata per aumentare l'efficienza, migliorare l'esperienza dell'utente e centralizzare le operazioni.
Avvale vantava un rapporto consolidato con il cliente nel campo dell'integrazione dei sistemi e, scegliendoci, ha beneficiato di un partner competitivo e fidato, in grado di gestire la complessità dei sistemi e di fornire risultati di successo grazie alla nostra conoscenza dei processi interni.
 
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L'approccio

In collaborazione con il cliente, abbiamo deciso di sviluppare una piattaforma interattiva come unico possibile punto di accesso per lavorare con l'azienda. La soluzione è un portale web che funge da piattaforma di sviluppo front-end, utilizzando un CMS (content management system) per creare e gestire l'interfaccia visiva e l'esperienza utente. Un aspetto fondamentale è la presenza di un linguaggio di programmazione di alto livello nel backend, indipendente dall'infrastruttura installata, che consente di personalizzare e adattare il portale alle esigenze specifiche dell'azienda senza restrizioni da parte dell'infrastruttura sottostante. Per garantire il funzionamento efficace della soluzione, abbiamo implementato l'infrastruttura di supporto e la logica operativa utilizzando un Application Server, che gestisce i processi sottostanti e le funzionalità di base necessarie per il portale, garantendo un'esperienza utente continua e affidabile.

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L'impatto

Grazie all'implementazione di una piattaforma sicura e snella, la collaborazione tra il nostro cliente e i suoi fornitori è migliorata in modo significativo, aumentando il coinvolgimento e l'efficienza.
Un processo di registrazione semplificato consente ai fornitori di accedere a un'area privata sicura per scambiare agevolmente dati e documenti nel corso della collaborazione e gestire facilmente i dettagli bancari per i pagamenti delle fatture, garantendo transazioni finanziarie regolari.
Il portale consente la gestione indipendente dei ruoli degli utenti e la personalizzazione delle competenze, favorendo una maggiore autonomia e flessibilità nella collaborazione. I fornitori possono ora candidarsi facilmente a gruppi aziendali e merceologici specifici, allineando le loro offerte in modo più preciso alle esigenze dei clienti. Possono inoltre tenere traccia dello stato delle loro qualifiche e monitorare lo stato dei contratti, facilitando la pianificazione delle risorse e il processo decisionale.
Il portale semplifica il processo di fatturazione, ricevendo automaticamente le fatture e fornendo aggiornamenti in tempo reale sullo stato di elaborazione.

Grazie a un'interfaccia user-friendly, i fornitori possono caricare comodamente la documentazione richiesta e presentare la documentazione antimafia necessaria, garantendo la conformità e uno scambio di informazioni senza complicazioni.
La centralizzazione delle funzioni in un unico ambiente favorisce un approccio più sostenibile e circolare. Riduce il consumo di tempo, in quanto i fornitori possono accedere facilmente agli strumenti e alle informazioni necessarie in un'unica piattaforma, e diminuisce la comunicazione via e-mail, riducendo al minimo il traffico web. La funzione di certificazione dei contenuti del portale garantisce l'accuratezza e l'affidabilità delle informazioni condivise, sostenendo una catena di fornitura più sostenibile.

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