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NS Agro entdeckt die Stärke der Marketing Automation

NS Agro ist die wichtigste Holdinggesellschaft, die Dienstleistungen für die Agrarindustrie in Chile anbietet. Für das Jahr 2021 hat sich das Unternehmen das Ziel gesetzt, einen skalierbaren digitalen Marketingkanal einzurichten, der sich an die sich verändernden Marktbedürfnisse anpasst, um den digitalen Bemühungen des Unternehmens einen Vorsprung gegenüber seinen Wettbewerbern zu verschaffen. Dies würde auch dazu führen, den Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Die Herausforderung

Um mit den sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen Schritt halten zu können, stellen Unternehmen immer höhere Anforderungen an ihre Tätigkeit, insbesondere an die Bindung und Gewinnung neuer Kunden. Um der Nachfrage gerecht zu werden, muss ein Unternehmen unbedingt Zugang zu einem umfassenden Einblick in die Geschäftsabläufe und Kundenprofile haben. Diese Übersichten werden erreicht, indem Informationen aus den verschiedenen Systemen miteinander abgeglichen werden, um hochwertige Daten in Echtzeit bereitzustellen. So kann der gesamte Marketingprozess durch die Zentralisierung aller Informationen in einem einzigen Tool optimiert werden.

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Die Lösung

SAP Marketing Cloud passt sich an die Bedürfnisse des Unternehmens an und bietet einen Überblick über die Kundenprofile. Dieses Tool ermöglicht es, Zielkunden zu identifizieren und dann personalisierte Marketingkampagnen für diese Ziele zu erstellen. Im Wesentlichen automatisiert es nicht nur den Marketingprozess, sondern bietet auch Transparenz in Bezug auf Budget, Leistung und ROI. Das Beste daran ist, dass die Lösung in nur drei Monaten implementiert wurde.

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Wie die Lösung hilft

Die Marketingabteilung von NS Agro hat sich von einer traditionellen Marketingtaktik zu einer umfassenden digitalen Marketingstrategie entwickelt. Sie sind in der Lage, strategische Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, indem sie Omnichannel-Erfahrungen anbieten und messbare Daten in Echtzeit erhalten. Das Marketingteam nutzt genaue Kontaktdaten in einer einzigen Plattform und ist in der Lage, Zielgruppen zu segmentieren und zu erstellen. Darüber hinaus ist die SAP Marketing Cloud direkt mit der Sales Cloud verbunden, was neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnet und die Harmonie zwischen den beiden Abteilungen fördert.

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