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Führendes italienisches Versicherungsunternehmen verkürzt Bearbeitungszeit um 60 % durch Einsatz von AMS

Wenn Sie schon einmal den Schritt gewagt und eine Lebensversicherung abgeschlossen haben, sind Sie wahrscheinlich unserem Kunden begegnet - einem unbestrittenen Marktführer in Italien, wenn es um Bancassurance und Zusatzrenten geht. Als Teil einer der größten Bankengruppen Italiens hat sich das Unternehmen auf innovative Versicherungs-, Anlage- und Vorsorgelösungen spezialisiert, die einen Mehrwert für die Kunden schaffen, wobei das Serviceniveau stets im Vordergrund steht.

Die Herausforderung

Wir bei Avvale kennen die Herausforderungen, die mit der Verwaltung mehrerer kundenspezifischer CFO-/Risiko-Anwendungen verbunden sind, während gleichzeitig enge Budgetvorgaben eingehalten werden müssen. Als unser Kunde nach jahrelanger Zusammenarbeit mit demselben Anbieter beschloss, andere Optionen zu prüfen, waren wir bereit, einzugreifen. Dank des umfassenden Fachwissens unseres Teams über die betreffenden Prozesse und Anwendungen konnten wir ein qualifiziertes, wettbewerbsfähiges Angebot unterbreiten, das den spezifischen Anforderungen des Kunden entsprach. Die Operation war kritisch, da jede Fehlfunktion oder verzögerte Kontrolle den monatlichen Finanzabschluss des Versicherungsunternehmens erheblich beeinträchtigen konnte. Dank unserer effizienten Datenverarbeitungskapazitäten konnten wir einen reibungslosen und rechtzeitigen Finanzabschluss gewährleisten.
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Die Lösung

Dank unseres unermüdlichen Engagements und unseres umfassenden Verständnisses der spezifischen Prozesse und Anwendungen des Kunden sicherte Avvale die Erneuerung des Wartungsvertrags für die Anwendungen, wobei der Schwerpunkt auf dem Application Management Service für eine Reihe von kundenspezifischen CFO/Risk-Anwendungen lag, die auf der Microsoft SQL Server-Plattform aufgebaut sind. In Zusammenarbeit mit dem Kunden haben wir uns aktiv an Diskussionen und Konsultationen beteiligt, um eine gemeinsame Vision zu entwickeln und klare Ziele festzulegen. Nach der Festlegung der Ziele stellte Avvale ein engagiertes Team erfahrener Fachleute zusammen, das die laufende Wartung und Unterstützung der Anwendungen übernahm.

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Wie die Lösung hilft

AMS von Avvale half dem Kunden, die Solvabilitäts- und IVASS-Vorschriften zu erfüllen, die Abläufe zu rationalisieren und die Branchenstandards einzuhalten. Die benutzerfreundliche Software ermöglichte eine effiziente Verwaltung und Analyse der Bearbeitungsschritte und verbesserte die Gesamteffizienz. Darüber hinaus profitierte der Kunde von einer verbesserten Überwachung ruhender Policen, verbesserten Nachverfolgungswerkzeugen und vereinfachten Kommunikationsverfahren, die zu Nachhaltigkeitsbemühungen und besseren datengesteuerten Entscheidungen beitragen. 
Unsere Lösungen zeigten eine außergewöhnliche Leistung mit einer niedrigen Anomalierate während der Produktionsfreigaben, was das Vertrauen in die Zuverlässigkeit der implementierten Systeme stärkte. Das Ergebnis war eine bemerkenswerte Verringerung der Bearbeitungszeit um 60 %, was eine rasche Lösung von Unstimmigkeiten ermöglichte und die betriebliche Effizienz verbesserte.

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