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Rafforzare la Governance del Cloud AWS con un nuovo modello di controllo centralizzato 

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

Il nostro cliente è una multinazionale specializzata in sistemi di refrigerazione commerciale per i settori Retail, Food & Beverage e Ho.Re.Ca. L'azienda offre soluzioni integrate e complete, dalla progettazione alla commercializzazione, con un forte impegno verso l’innovazione sostenibile per una gestione dei punti vendita più efficiente dal punto di vista energetico e digitalizzata.

La sfida

Con l’espansione dell’azienda, la dipendenza da SAP per i processi aziendali principali è aumentata, rendendo la migrazione su AWS una scelta strategica per sfruttare appieno i vantaggi della tecnologia cloud. Tuttavia, una volta completata la migrazione, il cliente ha affrontato notevoli sfide nella gestione dell’ambiente cloud. Con applicazioni critiche operative su AWS, l’azienda necessitava di un servizio CloudOps affidabile per garantire un monitoraggio operativo costante, salvaguardare la continuità aziendale e tenere sotto controllo i costi, riducendo al contempo il carico sul team IT interno.

L’azienda aveva bisogno di garantire un servizio ininterrotto per le sue applicazioni mission-critical, richiedendo un supporto continuo per gestire incidenti di alta gravità. Inoltre, doveva implementare un sistema di monitoraggio proattivo capace di rilevare e risolvere potenziali problematiche. Con la crescita aziendale, la sicurezza nel cloud è diventata una priorità, rendendo necessarie misure rigorose di governance e controllo degli accessi. Tutto ciò doveva essere raggiunto ottimizzando i costi operativi, senza compromettere le prestazioni.

Riconoscendo la necessità di un approccio più strategico, l’azienda si è affidata ad Avvale per la gestione continuativa della sua infrastruttura cloud.

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L'approccio

Avvale ha colto l’opportunità di sfruttare appieno il potenziale di AWS, trasformando l’infrastruttura cloud in un motore di crescita aziendale ed efficienza operativa. Grazie alla nostra esperienza nella gestione di ambienti cloud a livello enterprise e alla profonda conoscenza delle tecnologie AWS CloudOps, abbiamo lavorato per ottimizzare la gestione del cloud del cliente.

Il primo passo è stato progettare un modello di governance cloud che offrisse controllo centralizzato e trasparenza sull’intero ambiente cloud dell’azienda. Abbiamo implementato AWS Organizations per semplificare la gestione di più account e utilizzato AWS Systems Manager e CloudWatch per garantire monitoraggio proattivo e informazioni operative in tempo reale.

Con la sicurezza come priorità, Avvale ha integrato AWS IAM per una gestione granulare dei permessi utente e AWS CloudTrail per il tracciamento delle attività e la conformità normativa. In parallelo, abbiamo adottato un approccio FinOps alla gestione dei costi cloud, ottimizzando l’allocazione delle risorse e prevenendo sprechi attraverso politiche di tagging intelligente e avvisi con AWS Budget. Questo ha permesso al cliente di raggiungere efficienza nei costi senza sacrificare le prestazioni del sistema cloud. La manutenzione regolare dell’infrastruttura, le patch e i controlli di disaster recovery hanno ulteriormente rafforzato la resilienza operativa.

Il risultato è stato un servizio CloudOps su misura, in grado di offrire supporto operativo continuo, maggiore sicurezza e una base scalabile per la crescita futura, senza interrompere le attività quotidiane.

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The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

L'impatto

Seguendo le best practice AWS, Avvale ha supportato l’azienda nella progettazione della sua landing zone e nell’implementazione di una governance cloud efficace tramite il servizio CloudOps.

Questo approccio ha ridotto significativamente lo sforzo manuale richiesto per gestire l’infrastruttura cloud, migliorando al contempo i protocolli di sicurezza e conformità per garantire una protezione robusta durante la crescita dell’azienda. La resilienza dell’infrastruttura è migliorata grazie all’introduzione di soluzioni di Disaster Recovery geografiche, garantendo una maggiore continuità operativa. Inoltre, Avvale ha ottimizzato l’allocazione delle risorse, riducendo sprechi e consumi energetici, consentendo al cliente di gestire i costi IT in modo più efficiente senza compromettere le prestazioni.

Questo approccio strategico ha permesso operazioni più efficienti, contribuendo anche a un utilizzo più responsabile e sostenibile delle risorse cloud.

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