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Fortalecendo a Governança da Nuvem da AWS Aproveitando um Novo Modelo de Controle Centralizado
While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.
Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.
Nosso cliente é uma empresa multinacional especializada em sistemas de refrigeração comercial para os setores de Varejo, Alimentos e Bebidas e Ho.Re.Ca. Eles fornecem soluções integradas e abrangentes, do design à comercialização, com um forte compromisso com a inovação sustentável para gerenciamento de lojas digitalizadas e com eficiência energética.
O Desafio
À medida que a empresa se expandia, sua dependência da SAP para processos de negócios principais aumentava, tornando a mudança para a AWS uma decisão estratégica para aproveitar totalmente as vantagens da tecnologia de nuvem. No entanto, uma vez que a migração foi concluída, nosso cliente encontrou desafios significativos no gerenciamento de seu ambiente de nuvem. Com aplicativos críticos em execução na AWS, a empresa precisava de um serviço CloudOps confiável para fornecer supervisão operacional 24 horas por dia, proteger a continuidade dos negócios e controlar custos, tudo isso ao mesmo tempo em que aliviava a carga de suas equipes internas de TI.
A empresa precisava garantir serviço ininterrupto para seus aplicativos de missão crítica, o que exigia suporte abrangente de plantão para incidentes de alta gravidade. Além disso, eles tiveram que implementar um sistema de monitoramento proativo que pudesse capturar e resolver problemas potenciais. À medida que a empresa crescia, a segurança da nuvem se tornou crucial, necessitando de medidas rígidas de governança e controle de acesso. E tudo isso tinha que ser alcançado ao mesmo tempo em que otimizava os custos operacionais, sem sacrificar o desempenho. Reconhecendo a necessidade de uma abordagem mais estratégica, a empresa recorreu à Avvale para o gerenciamento contínuo de sua infraestrutura de nuvem.
A abordagem
A Avvale aproveitou esta oportunidade para aproveitar todo o potencial da AWS, transformando a infraestrutura em um impulsionador essencial do crescimento e eficiência dos negócios. Com base em nossa experiência em gerenciamento de ambientes de nuvem de nível empresarial e profundo conhecimento das tecnologias AWS CloudOps, nos propusemos a otimizar o gerenciamento de nuvem do nosso cliente.
O primeiro passo foi projetar um modelo de governança de nuvem que fornecesse controle centralizado e transparência em todo o ambiente de nuvem da empresa. As organizações da AWS foram implementadas para simplificar o gerenciamento de várias contas, enquanto o AWS Systems Manager e o CloudWatch foram implantados para garantir insights operacionais em tempo real e monitoramento proativo.
Com a segurança como prioridade, a Avvale integrou o AWS IAM para permissões granulares de usuário e o AWS CloudTrail para rastrear atividades e garantir a conformidade. Ao mesmo tempo, a Avvale incorporou uma abordagem FinOps para gerenciamento de custos de nuvem, otimizando a alocação de recursos e prevenindo gastos excessivos por meio de políticas de marcação inteligente e alertas do AWS Budget. Isso permitiu que nosso cliente alcançasse eficiência de custos sem comprometer o desempenho de seus sistemas de nuvem. A manutenção regular da infraestrutura, a aplicação de patches e as verificações de recuperação de desastres fortaleceram ainda mais a resiliência de suas operações.
O resultado foi um serviço CloudOps personalizado que forneceu suporte operacional contínuo, segurança aprimorada e uma base escalável para crescimento futuro, tudo isso sem interromper seus negócios diários.
The Challenge
Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:
- Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
- Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
- Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
- No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
- Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.
The Approach
With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:
- Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
- Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
- Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
- Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
- Create new KPls driven by the business needs.
When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:
- Add members on the fly
- Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
- Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
- Customize the solution based on their current business process
- Perform driver-based calculations
- Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT
O Impacto
Ao seguir as melhores práticas da AWS, a Avvale deu suporte à empresa por meio do design de sua landing zone e do estabelecimento de governança de nuvem eficaz por meio do serviço CloudOps.
Essa abordagem reduziu significativamente o esforço manual necessário para gerenciar sua infraestrutura de nuvem, ao mesmo tempo em que aprimorou os protocolos de segurança e conformidade para garantir uma proteção forte à medida que a empresa continuava a crescer. A resiliência da infraestrutura melhorou com a introdução de soluções geográficas de recuperação de desastres, proporcionando continuidade de negócios aprimorada. A Avvale também otimizou a alocação de recursos, cortando desperdícios e consumo de energia, o que ajudou nosso cliente a gerenciar os custos de TI de forma mais eficiente sem sacrificar o desempenho.
Esta abordagem estratégica permitiu operações mais eficientes, contribuindo também para uma utilização mais responsável e sustentável dos recursos da nuvem.
