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SEAT accelera il programma interno di gestione dei suggerimenti attraverso l'automazione
While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.
Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.
SEAT è un'azienda che progetta, sviluppa, produce e commercializza automobili in Spagna. Integrata nel Gruppo Volkswagen, vende veicoli con i marchi CUPRA e SEAT, mentre SEAT MÓ è l'unità di business che copre prodotti e soluzioni di mobilità urbana. SEAT esporta oltre l'80% dei suoi veicoli ed è presente in 75 paesi. L'azienda impiega circa 15.000 professionisti e dispone di tre siti di produzione in Catalogna.
La sfida
I feedback e le idee dei dipendenti sono risorse preziose, soprattutto per SEAT. In precedenza, l'accesso alle comunicazioni di feedback dell'azienda poteva avvenire solo attraverso la rete interna, creando ostacoli per i dipendenti che lavoravano alla catena di montaggio e che necessitavano di una soluzione più agile. Inoltre, i revisori delle proposte lavoravano attraverso un processo manuale e lungo e spesso si trovavano ad affrontare un numero elevato di proposte. SEAT si è rivolta ad Avvale con l'idea di automatizzare e mobilitare il processo di valutazione ed esecuzione.
L'approccio
Insieme ad Avvale, SEAT ha implementato una soluzione creata su SAP Cloud Platform per promuovere internamente il miglioramento della gestione in modo automatizzato. Ora, quando viene presentato un suggerimento, viene attivato un processo di valutazione all'interno dell'app che avvia la revisione di tutti i suggerimenti. L'app è accessibile da qualsiasi postazione e tutti i dipendenti possono ora inviare il proprio feedback.
Una volta inviati i suggerimenti tramite app, vengono valutati in base a criteri rigorosi stabiliti da SEAT e quindi viene analizzato il potenziale ROI. Il team che gestisce i miglioramenti è quindi in grado di esaminare quali idee sono vantaggiose per l'azienda e di generare report per un'ulteriore valutazione.
Per il management, questa soluzione consente di aumentare l'accuratezza, fornire un ritorno immediato sugli investimenti e snellire i processi sia a livello regionale che globale.
The Challenge
Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:
- Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
- Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
- Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
- No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
- Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.
The Approach
With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:
- Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
- Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
- Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
- Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
- Create new KPls driven by the business needs.
When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:
- Add members on the fly
- Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
- Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
- Customize the solution based on their current business process
- Perform driver-based calculations
- Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT
L'impatto
Con questa soluzione, SEAT ha automatizzato il processo di selezione delle idee e aumentato il tasso di risposta, aprendo la possibilità di fornire feedback ai lavoratori in prima linea. Grazie all'applicazione, il processo di valutazione delle idee è più rapido, in quanto i suggerimenti più validi possono essere eseguiti prima, anziché successivamente.
Il numero di suggerimenti inviati nel primo semestre è salito a oltre 3.000, di cui l'81% è stato valido per un'ulteriore revisione e il 3% ha raggiunto la fase di implementazione.
Oltre all'app, le risorse umane hanno registrato miglioramenti nell'integrazione con il sistema di buste paga per i premi ai dipendenti e nell'integrazione con SuccessFactors.
