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SEAT acelera o programa de insights internos por meio da automação

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

A SEAT é uma empresa que projeta, desenvolve, fabrica e comercializa carros na Espanha. Integrada ao Grupo Volkswagen, ela vende veículos sob as marcas CUPRA e SEAT, enquanto a SEAT MÓ é a unidade de negócios que abrange produtos e soluções de mobilidade urbana. A SEAT exporta mais de 80% de seus veículos e está presente em 75 países. A empresa emprega cerca de 15.000 profissionais e possui três unidades de produção na Catalunha.

O Desafio

O feedback e as ideias dos funcionários são ativos valiosos, especialmente para a SEAT. Anteriormente, os envios de feedback da empresa só podiam ser acessados por meio da rede interna, criando obstáculos para os funcionários que trabalhavam na linha de montagem e que precisavam de uma solução mais ágil. Além disso, os revisores de envios trabalhavam em um processo manual e demorado e, muitas vezes, enfrentavam acúmulos de propostas. A SEAT procurou a Avvale com a ideia de automatizar e mobilizar o processo de avaliação e execução.

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A Abordagem

Juntamente com a Avvale, a SEAT implementou uma solução criada na SAP Cloud Platform para promover internamente a melhoria da gestão de forma automatizada. Agora, quando uma sugestão é enviada, um processo de avaliação no aplicativo é acionado para começar a analisar todas as sugestões. Esse aplicativo pode ser acessado de qualquer lugar e todos os funcionários podem agora enviar seus comentários.

Depois que as sugestões são enviadas por meio de um aplicativo, elas são avaliadas por um critério rigoroso definido pela SEAT e, em seguida, o ROI potencial é analisado. A equipe que gerencia as melhorias pode então analisar quais ideias são benéficas para a empresa e gerar relatórios para avaliação posterior.

Para a gerência, essa solução permite maior precisão, proporcionando retorno imediato sobre o investimento e simplificando os processos por região e globalmente.

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The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

O Impacto

Com essa solução, a SEAT automatizou seu processo de seleção de ideias e aumentou a taxa de resposta, abrindo a oportunidade de fornecer feedback aos funcionários da linha de frente. Graças ao aplicativo, o processo de avaliação de ideias é mais rápido, pois sugestões robustas podem ser executadas mais cedo ou mais tarde.

O número de envios de ideias no primeiro semestre aumentou para mais de 3.000 envios, 81% dos quais foram válidos para serem revisados posteriormente, com 3% deles chegando à fase de implementação.

Além do aplicativo, os recursos humanos experimentaram melhorias na integração com o sistema de folha de pagamento para recompensas de funcionários e integração com o SuccessFactors.

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