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Refrival: ottimizzazione dell'efficienza di fatturazione

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Refrival è un’azienda leader nei servizi integrati per i punti vendita nel settore FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) in Spagna, con una rete nazionale di partner. La sua missione è generare valore aggiunto per i clienti, andando oltre il servizio, attraverso soluzioni innovative.

La sfida

Refrival si trovava ad affrontare la necessità di gestire e ottimizzare in modo efficiente i sistemi SAP S/4HANA in un contesto caratterizzato da processi aziendali complessi e personalizzati. Le principali criticità includevano una fatturazione frammentata con un numero elevato di fatture superflue, la necessità di monitoraggio costante a causa di numerose validazioni specifiche per cliente – che causavano cancellazioni e blocchi – e una scarsa efficienza nei tempi di fatturazione e analisi a monte.

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L'approccio

Avvale ha analizzato il processo di fatturazione di Refrival e lo ha trasformato per migliorarne le performance, garantendo maggiore efficienza e rispetto delle tempistiche. L’ottimizzazione ha permesso di migliorare il programma di fatturazione, semplificare le tabelle di parametrizzazione per agevolarne l’utilizzo da parte del personale, eliminare segmentazioni non necessarie e generare log personalizzati.

Il nuovo approccio ha incrementato l’autonomia operativa, riducendo la dipendenza da interventi manuali e aumentando l’affidabilità del processo. La soluzione è stata continuamente adattata per rispondere in modo più agile e semplice alle esigenze aziendali.

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L'impatto

La correzione della pianificazione inefficiente ha ridotto il consumo di risorse ed eliminato i ritardi, consentendo una fatturazione più rapida e fluida.

La consolidazione degli ordini in fatture uniche ha ridotto gli errori e semplificato la riconciliazione, migliorando sensibilmente l’efficienza operativa.

Con meno ritardi e un minor carico di lavoro manuale, il reparto Fatturazione ha potuto concentrarsi su iniziative strategiche, generando maggiore valore per il business. I sistemi SAP S/4HANA ottimizzati di Refrival supportano ora operazioni fluide e costituiscono una base scalabile per la crescita futura.

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