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Flessibilità scalabile per Cricut grazie al Cloud AWS

Con oltre 6,4 milioni di utenti in tutto il mondo, Cricut, Inc. è un nome familiare per il mondo creativo. La loro piattaforma tecnologica creativa ispira i membri a creare progetti di artigianato a casa. La missione di Cricut è liberare il potenziale creativo dei suoi membri con innovazioni che danno vita alle idee sotto forma di progetti professionali e personalizzati realizzati a mano. Oltre alle offerte principali di Cricut, il marchio promuove una vivace comunità di milioni di membri appassionati.

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

La sfida

Cricut e Avvale hanno avviato una collaborazione quando Cricut ha scelto CloudEndure Disaster Recovery (DR), che riduce i tempi di inattività e la perdita di dati fornendo un ripristino rapido e affidabile di server fisici, virtuali e basati su cloud in Amazon Web Services (AWS). Cricut ha eseguito il backup di tutti i dati sul Cloud, senza dover investire in un data center. Dopo l'implementazione del DR, Cricut ha compreso e sperimentato in prima persona i vantaggi di avere l'intero database ospitato nel cloud. Un anno dopo l'implementazione, Cricut ha iniziato a valutare la possibilità di migrare tutti i carichi di lavoro SAP su AWS Cloud e ha chiesto ad Avvale di collaborare ancora una volta per guidarla verso la trasformazione digitale.

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L'approccio

Sebbene Cricut utilizzi installazioni SAP dal 2009 con pochi cambiamenti, la sua attività è cambiata notevolmente nel corso degli anni, con una crescita a due cifre ogni anno. "Avevamo davvero superato la nostra precedente installazione", ha dichiarato Tom Patterson, Direttore IT. Nel 2020, il fatturato è cresciuto del 36%, portando il totale a 1,3 miliardi di dollari. E nel 2021 i membri online sono aumentati di due milioni.

Data l'evoluzione dei loro modelli di business, era importante avere l'intera infrastruttura sul Cloud per sfruttare la flessibilità e la sostenibilità di questa piattaforma. Durante la migrazione al Cloud, Cricut doveva ridurre al minimo i tempi di inattività, dato che i suoi clienti sono sparsi in tutto il mondo e l'accesso al sito è necessario 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Per avvisare gli utenti, Cricut ha annunciato che il sito sarebbe stato chiuso per otto ore per manutenzione. Nel backend erano previste quattro ore per completare la migrazione, ma l'intera transizione è avvenuta in due ore.

Grazie al Cloud, Cricut può contare sulla flessibilità dell'infrastruttura, eliminando la necessità di acquistare hardware per gestire sistemi on-premise ogni pochi anni. Dato che l'utilizzo del sito varia nel corso dell'anno, AWS Cloud consente a Cricut di dimensionare l'infrastruttura in base alla domanda corrente. Inoltre, non è più necessario gestire internamente l'infrastruttura, poiché AWS se ne occupa, riducendo così i costi per il reparto IT. Ma soprattutto, i loro utenti non sono stati informati di alcun cambiamento tecnico. Dopo la migrazione, gli ordini dei clienti sono stati elaborati normalmente e senza ritardi con la nuova infrastruttura.

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The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

L'impatto

Con l'intera infrastruttura di Cricut sul Cloud, l'azienda non deve più pianificare le spese per l'hardware per gestire i sistemi on-premise e ora ha la possibilità di scalare il sistema in base alle proprie esigenze. Inoltre, hanno la sicurezza di sapere che il loro piano di disaster recovery può essere messo in atto in pochi minuti, in modo da non perdere dati o richiedere tempi di inattività per il ripristino. La flessibilità del Cloud pone le basi per l'aggiornamento dell'Enterprise Resource Planning (ERP) di Cricut. Patterson ha dichiarato: "Il prossimo passo per noi è S/4HANA. Dobbiamo aggiornare il nostro sistema, prepararci per il futuro, completare la trasformazione digitale e ora siamo in grado di farlo".

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