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Fleet Support: Mit Einblicken jede Meile vorantreiben

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

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Die Mission von Fleet Support ist es, innovative Managementlösungen für kleine und große Unternehmen zu entwickeln und anzubieten, die sich erheblich auf die Wirtschaftlichkeit des Fahrzeugmanagements auswirken können.
Fleet Support wurde 2001 gegründet und ist der Entwickler der Software facileflotta.it sowie ein anerkannter Marktführer im Bereich Automobil-Lösungen in Italien. Mit einer starken Position im Bereich Unternehmensflotten und Vermietung bietet das Unternehmen innovative, wirkungsvolle Managementlösungen zur Optimierung des Fahrzeugbetriebs. Mit über 40 Jahren Führungserfahrung in der Branche unterstützt Fleet Support Unternehmen, von Start-ups bis hin zu Großunternehmen, dabei, die Kontrolle über ihre flottenbezogenen Kosten zu erlangen.

Die Herausforderung

In der sich entwickelnden Flottenmanagement-Landschaft Italiens war eine Lücke entstanden. Die auf dem Markt erhältlichen Lösungen richten sich in erster Linie an große Unternehmen, sodass kleine und mittlere Unternehmen unterversorgt sind.

Das Ziel von Fleet Support war es, eine Lösung zu entwickeln, die alle Besitzer einer Firmenwagenflotte zufriedenstellt. Die Entwicklung einer innovativen und benutzerfreundlichen Plattform brachte jedoch eine Reihe von Herausforderungen mit sich. Erstens musste die Lösung äußerst flexibel sein, um den unterschiedlichen Anforderungen sowohl kleiner als auch großer Unternehmen gerecht zu werden. Das bedeutete, eine Plattform zu entwickeln, die effizient skalierbar ist, ohne dabei an Benutzerfreundlichkeit oder Funktionalität einzubüßen. Darüber hinaus musste die Integration fortschrittlicher Funktionen für die Nachverfolgung, Wartung und Kostenverwaltung intuitiv sein, um eine reibungslose Einführung und den täglichen Einsatz durch Mitarbeiter aller Ebenen zu gewährleisten. Ein weiterer wichtiger Aspekt war die Gewährleistung einer robusten Datensicherheit und die Einhaltung verschiedener Industriestandards, was für den Schutz sensibler Informationen von entscheidender Bedeutung ist.

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Die Lösung

Um die Vision von Fleet Support zu verwirklichen, entschied sich Avvale für einen innovativen, modularen Entwicklungsansatz, der auf Microsoft-Technologien basiert und von der Azure-Cloud-Plattform unterstützt wird. Azure bot die erforderliche Skalierbarkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit, um die Echtzeit-Datenverarbeitung und den nahtlosen Zugriff über verschiedene Geräte hinweg zu unterstützen.

Durch die Verwendung einer Microservices-Architektur wurde das System auf Agilität ausgelegt, sodass jede Funktion unabhängig skaliert und aktualisiert werden konnte, was eine schnelle Bereitstellung und kontinuierliche Innovation ermöglichte. Künstliche Intelligenz war tief in die Lösung eingebettet und ermöglichte vorausschauende Wartung, intelligente Routenoptimierung und Verhaltensanalysen für Fahrer.
Maschinelle Lernmodelle verarbeiteten Live- und historische Daten, um Flottenmanagern umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die eine intelligentere Entscheidungsfindung und die Automatisierung von Routineaufgaben ermöglichten. Dieser Ansatz führte zu einem robusten, anpassungsfähigen System, das Unternehmen in die Lage versetzt, ihre Flotten proaktiv und effizient zu verwalten.

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The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

Wie die Lösung hilft

Ein neues, intuitives Flottenmanagementsystem hat die betriebliche Effizienz branchenübergreifend neu gestaltet und messbare Verbesserungen für Unternehmen jeder Größe gebracht. Für kleine und mittlere Unternehmen bietet es eine leicht zugängliche Lösung, die die Komplexität der Fahrzeugüberwachung reduziert und den Verwaltungsaufwand verringert. Diese neu gewonnene Effizienz ermöglicht es Unternehmern, sich mehr auf ihre Kernaktivitäten zu konzentrieren und so Wachstum und Produktivität zu steigern.

Für große Unternehmen optimieren die fortschrittlichen Funktionen und die skalierbare Architektur der Plattform die Flottenauslastung und senken die Betriebskosten.  KI-gestützte Funktionen wie vorausschauende Wartung und intelligente Routenplanung reduzieren Ausfallzeiten und gewährleisten eine pünktliche Leistungserbringung, was die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöht.

Die nahtlose Integration des Systems in bestehende Arbeitsabläufe in Verbindung mit Datensicherheit auf Unternehmensniveau schafft Vertrauen und liefert gleichzeitig umsetzbare Erkenntnisse. Es fördert eine Kultur des proaktiven Managements und der kontinuierlichen Verbesserung, was letztlich zu einem nachhaltigeren, kostengünstigeren und effizienteren Betrieb für alle Unternehmen führt, unabhängig von ihrer Größe.

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