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Estendere la redditività oltre il checkout: rimettere in circolo i prodotti utilizzando una piattaforma di intelligenza artificiale no-code

La soluzione vincente dell'Hackathon SAP 2023 di Avvale, Reclaim, è una soluzione di intelligenza artificiale basata su SAP Business Technology Platform che permette alle aziende di aumentare la prosperità riducendo al contempo la dipendenza da materiali ed energia. Sebbene questa forma di tecnologia esponenziale sia presentata qui come una soluzione per il settore della moda, in realtà può essere applicata trasversalmente a diversi settori per combinare redditività e sostenibilità. Scopri le sfide principali, le opportunità, l'approccio di Reclaim e il profondo impatto che questa tecnologia può avere sul futuro del business.

La sfida

Le implicazioni ambientali dell'economia lineare, alimentata dal consumo frenetico, non sono sostenibili. Ogni secondo, l'equivalente di un carico di camion di rifiuti di abbigliamento viene bruciato o sepolto in una discarica. L'industria della moda emette all'anno una quantità di gas serra pari a quella prodotta dalle economie di Francia, Germania e Regno Unito messe insieme. Sono necessari 10.000 litri d'acqua per realizzare un singolo paio di jeans.

I consumatori sono sempre più consapevoli delle implicazioni ambientali e la loro fedeltà ai marchi riflette questa crescente consapevolezza. L'84% dei rispondenti a un sondaggio globale ha dichiarato di essere più incline a comprare da un marchio i cui valori siano in linea con i propri; inoltre, oltre il 90% dei rispondenti della Generazione Z basa la propria fedeltà ai marchi su valori condivisi.

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L'opportunità

La tecnologia abilita nuovi modelli di business circolari che incoraggiano il riuso e riducono il consumo, generando nuovo valore in tutti i settori per perseguire un futuro più sostenibile. Quest'anno, il mercato globale dell'abbigliamento di seconda mano è stimato a 72 miliardi di dollari. Si prevede che espanderà a un tasso di crescita annuale composto del 14,8% dal 2022 al 2032, raggiungendo una valutazione di 283 miliardi di dollari entro il 2032. Il 33% dei membri della Generazione Z e dei millennial ha effettuato qualche tipo di acquisto o noleggio di rivendita negli ultimi 12 mesi. La partecipazione al mercato del re-commerce di Gen Z e millennial cresce del 40% anno su anno.

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L'approccio

Avvale ha creato l'app Reclaim per capitalizzare questo mercato emergente, aumentando il profitto senza incrementare l'inventario. Quando i prodotti raggiungono la fine del loro ciclo di vita, i consumatori scattano foto degli articoli e li caricano sull'app di fidelizzazione dell'azienda, dotata della tecnologia Reclaim. L'IA determina cosa sono i prodotti e il loro stato, confrontando i prodotti usati con lo stock disponibile nel sistema S4 del rivenditore e determinando se possono essere venduti sul mercato secondario. I prodotti vengono spediti al rivenditore in imballaggi eco-compatibili attraverso partnership con aziende di spedizione locali. I consumatori ricevono punti fedeltà per l'invio di articoli usati che possono essere utilizzati in un mercato peer-to-peer o per un nuovo acquisto.

Sviluppata su SAP Build Apps (precedentemente AppGyver), l'interfaccia dell'applicazione Reclaim è stata costruita senza scrivere una sola riga di codice. Questo consente ai citizen developer di creare applicazioni professionali utilizzando un'esperienza intuitiva di drag-and-drop visivo. SAP Build Apps è progettato per consentire a chiunque di creare rapidamente applicazioni indipendentemente dal ruolo o dal livello di competenza, aprendo opportunità per le aziende di tutti i settori e dimensioni. Utilizzando un core di intelligenza artificiale, l'applicazione gestisce l'esecuzione e le operazioni di asset di intelligenza artificiale in un modo standard, scalabile e indipendente dall'hyperscaler.

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The Impact

In un recente rapporto sulle tendenze, Gartner ha concluso che “l'applicazione dell'economia circolare potrebbe sbloccare trilioni di dollari nell'economia globale, creare centinaia di migliaia di posti di lavoro e portare a milioni di tonnellate di emissioni evitate.” Avvale ha creato Reclaim intenzionalmente, sapendo che i sistemi rigenerativi che sfruttano l'IA saranno il “True North” per un percorso accelerato verso la circolarità. Digitalizzare la moda può abilitare modelli di business circolari come noleggio, rivendita e riparazione, promuovendo valori condivisi che favoriscono una fedeltà emotiva e duratura dei consumatori.

Utilizzando Reclaim, i prodotti di seconda mano diventano un nuovo modello di business, trasformando le intuizioni sulla domanda dei consumatori, l'uso dei prodotti e le tendenze. Le vendite mirate e gli incentivi riducono l'inventario, mentre i modelli sostenibili e circolari rafforzano la fedeltà al marchio e aumentano la base clienti.

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