Nell’attuale contesto aziendale dinamico, l’evoluzione tecnologica continua non è un’opzione, ma una necessità per rimanere competitivi. Le aziende sono costantemente alla ricerca di soluzioni che ottimizzino l’efficienza dei processi aziendali e favoriscano una crescita sostenibile. In questo scenario, la gestione e l’ottimizzazione dei sistemi SAP attraverso i servizi di AMS (Application Management Services) è fondamentale. I servizi SAP AMS offrono un approccio completo per mantenere e migliorare le performance delle applicazioni core del business, generando un valore significativo per le organizzazioni. L’adozione di nuovi servizi non garantisce solo efficienza operativa, ma fornisce anche un vantaggio competitivo cruciale rispetto alle aziende che non evolvono allo stesso ritmo.
Di seguito, sei soluzioni essenziali che mostrano come massimizzare il valore e l’efficienza dei servizi SAP AMS, ciascuna progettata per rispondere a specifiche esigenze e potenziare le operazioni aziendali:
01. Aggiornamento e patching dei sistemi SAP
In linea con la strategia di SAP, per cui gli aggiornamenti dei sistemi sono fondamentali, è nato un servizio di aggiornamento continuo progettato per rispondere a queste esigenze critiche. A differenza delle dinamiche tradizionali degli aggiornamenti tecnici, questo servizio adotta un approccio continuo che riduce significativamente i costi associati, garantendo il corretto allineamento dei sistemi alle ultime normative e tecnologie. Inoltre, assicurando l’implementazione delle innovazioni tecnologiche rilasciate da SAP, le organizzazioni possono sfruttare appieno nuove funzionalità e miglioramenti, mantenendosi sempre all’avanguardia in un contesto competitivo e in continua evoluzione.
02. Servizio di Retrofitting: flessibilità ed efficienza
Il servizio di retrofitting offre ai clienti due opzioni per soddisfare le proprie esigenze specifiche. La prima opzione consente di implementare lo strumento internamente, con il supporto necessario per la formazione e per mantenerlo aggiornato tramite un canone periodico di licenza. La seconda opzione propone un approccio più completo attraverso un managed service, in cui il fornitore si occupa dell’implementazione e della manutenzione. Il servizio include un’analisi approfondita degli oggetti interessati e degli adeguamenti necessari, per garantire che le funzionalità trasportate non generino incidenti su quelle già implementate e siano integrate in modo pulito, assicurando così stabilità ed efficienza del sistema.
03. Automazione delle attività ripetitive: riduzione dei costi AMS
Questo servizio è focalizzato sull’ottimizzazione dei costi, identificando e automatizzando le attività ripetitive. Attraverso l’analisi di processi come la gestione dei conti bancari e contabili, degli elementi WBS e dei Business Partner, il servizio mira a ridurre il carico operativo manuale e a migliorare l’efficienza complessiva. Automatizzando queste attività di routine, non solo si liberano risorse preziose da destinare a attività più strategiche, ma si minimizzano anche gli errori umani, garantendo operazioni più fluide ed economicamente vantaggiose all’interno dell’ambiente SAP.
04. Classificazione automatica e self-solving: miglioramento dei processi
Gli strumenti di ticketing rappresentano una fonte preziosa di dati, in quanto registrano sia gli incidenti che le soluzioni applicate a ciascuno. Nel contesto dei servizi SAP AMS, sfruttare questa ricchezza di informazioni consente un approccio proattivo alla gestione degli incidenti. Questo servizio suggerisce agli utenti possibili soluzioni prima che un ticket venga aperto ufficialmente. Se l’incidente richiede l’apertura di un ticket, il sistema lo indirizza automaticamente al team di risoluzione più appropriato. Inoltre, fornisce diverse opzioni di risoluzione basate su incidenti precedenti, ottimizzando così il processo di problem management e aumentando l’efficienza operativa all’interno dell’ambiente SAP.
05. Automazione dei controlli di audit: sicurezza e compliance
Il servizio di automazione dei controlli di audit è progettato per affrontare le sfide di sicurezza derivanti dall’ingresso e dall’uscita costante degli utenti, dall’integrazione di nuovi moduli e dalla modifica dei ruoli all’interno dei sistemi. Tipicamente, le grandi società di auditing offrono servizi focalizzati principalmente sulla definizione funzionale delle misure di sicurezza, senza approfondire soluzioni preventive di tipo tecnico. Per colmare questo gap tecnico nell’ambito dell’automazione, il servizio propone una soluzione completa che include l’automazione dell’esecuzione e dell’analisi dei rischi legati ai cambiamenti di ruoli o utenti. Inoltre, automatizza i controlli mitiganti e garantisce la compliance rispetto ai requisiti di audit di sistema associati ai diversi progetti. Questo servizio non solo rafforza la sicurezza interna, ma ottimizza anche la audit readiness, assicurando che le operazioni siano solide e resilienti.
06. Test automatizzati in SAP: qualità e affidabilità
Il servizio di automated testing in SAP è progettato per garantire una validazione costante ed efficiente delle funzionalità di sistema, aumentando così la qualità e l’affidabilità dei processi aziendali. Questo approccio automatizzato consente il riutilizzo degli script di test per più versioni dell’applicazione, risparmiando tempo e assicurando coerenza nelle verifiche. Inoltre, viene analizzato l’impatto dei cambiamenti di integrazione per prevenire possibili interruzioni. Gli strumenti utilizzati generano report dettagliati e analisi approfondite, fornendo una diagnosi accurata dei risultati dei test e un monitoraggio continuo della qualità. Le esecuzioni parallele ottimizzano la velocità dei test, riducendo significativamente i tempi di esecuzione e fornendo risposte rapide ai team di sviluppo. Inoltre, l’esecuzione rapida dei test si allinea ai cicli di regression testing e alle esigenze di test on-demand, offrendo una soluzione agile in grado di adattarsi alle necessità aziendali in continua evoluzione.
Conclusione
L’evoluzione e l’innovazione dei servizi SAP AMS rappresentano un’opportunità preziosa per le aziende per ottimizzare le operazioni, ridurre i costi e migliorare l’agilità in un contesto competitivo.
In Avvale, non ci limitiamo a offrire servizi AMS per ambienti SAP, ma ci confrontiamo attivamente con le sfide dei nostri clienti, adottando un approccio basato su innovazione continua, automazione intelligente e miglioramento proattivo.
Grazie alla nostra esperienza, competenza tecnica e visione strategica condivisa, aiutiamo le organizzazioni a sfruttare appieno il potenziale dei loro sistemi SAP, garantendo operazioni più agili, efficienti e a prova di futuro. In Avvale, più che gestire applicazioni, costruiamo relazioni di fiducia che guidano una reale e sostenibile trasformazione digitale.
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