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Optimización de la Distribución de Medicamentos con Acceso Móvil y en Tiempo Real

Nuestro cliente es una corporación privada sin ánimo de lucro que opera dentro del sistema de protección y seguridad social de Colombia. Dan prioridad a las necesidades individuales y ofrecen diversos servicios, como ocio, turismo, educación y atención de salud. Su clara misión es mejorar la calidad de vida de sus miembros y contribuir al desarrollo social de Colombia.

El Desafío

Nuestro cliente se enfrentaba al reto de optimizar procesos logísticos ineficaces dentro de su almacén de expedición de medicamentos, lo que obstaculizaba su capacidad para prestar servicios puntuales y rentables. El objetivo era agilizar las operaciones desde la preparación del pedido hasta la expedición, eliminar las etapas intermedias de almacenamiento, reducir los costos operativos y habilitar las funcionalidades de SAP a través de terminales móviles para facilitar la colaboración y agilizar el proceso de suministro y distribución a sus tiendas.

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El Enfoque

Como socio de confianza, Avvale implementó la solución SAP Cross-Docking, una funcionalidad de SAP Extended Warehouse Management (EWM) diseñada para optimizar el proceso de almacenamiento y distribución de productos minimizando el almacenamiento.  El proyecto comenzó con una exhaustiva fase de planificación y diseño para conocer los procesos empresariales existentes, los puntos de integración, los flujos de materiales y los criterios de selección de mercancías. Este trabajo nos permitió configurar el sistema para satisfacer las necesidades específicas del cliente.

El profundo conocimiento de Avvale de las operaciones del cliente permitió la definición conjunta de procesos operativos detallados para el cross-docking, incluidas las funciones de los empleados, los flujos de trabajo y los escenarios de gestión de excepciones. Tras la implementación, el seguimiento y la optimización continuos fueron fundamentales para garantizar el éxito del nuevo sistema en la mejora del proceso de despacho de medicamentos.

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El Impacto

La implementación por Avvale de la solución SAP Cross-Docking transformó la gestión logística de nuestro cliente. Al eliminar el almacenamiento intermedio y optimizar los procesos logísticos, redujeron significativamente los costos operativos asociados a la distribución. El nuevo sistema mejoró la eficiencia operativa en el transporte y la distribución nacional, contribuyendo a la eficiencia global de la empresa.

La integración del acceso móvil en tiempo real a las funcionalidades de SAP mejoró aún más la gestión logística y la calidad del servicio al cliente, reduciendo significativamente los errores manuales y mejorando la gestión de inventarios y la preparación de pedidos. Además, el impacto de la solución se extendió a la sostenibilidad. Al reducir la necesidad de almacenamiento a largo plazo, el cliente disminuyó los costos asociados al mantenimiento de grandes inventarios y redujo la huella medioambiental de las instalaciones de almacenamiento. La disminución del consumo de energía para refrigeración, iluminación y otras operaciones contribuyó a un modelo de negocio más sostenible.

Gracias a la fructífera colaboración con Avvale y a la implementación de la solución SAP Cross-Docking, nuestro cliente disfruta ahora de una mayor agilidad, una mayor visibilidad y un control en tiempo real de los flujos de materiales y del inventario, lo que le permite hacer frente a sus retos logísticos con un enfoque inteligente, eficiente y sostenible.

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