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Otimizando a Distribuição de Medicamentos com Acesso Móvel e em Tempo Real
While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.
Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.
Nosso cliente é uma corporação privada sem fins lucrativos que opera dentro do sistema de proteção e segurança social da Colômbia. Eles priorizam as necessidades holísticas dos indivíduos e oferecem diversos serviços, incluindo recreação, turismo, educação e saúde. Sua missão é melhorar a qualidade de vida de seus membros enquanto contribuem para o desenvolvimento social da Colômbia.
O Desafio
Nosso cliente enfrentava o desafio de processos logísticos ineficientes em seu armazém de despacho de medicamentos, dificultando a capacidade de fornecer serviços oportunos e econômicos. O objetivo era simplificar as operações desde a preparação dos pedidos até o despacho, eliminar etapas intermediárias de armazenamento, reduzir custos operacionais e habilitar funcionalidades do SAP através de terminais móveis para facilitar a colaboração e agilizar o processo de fornecimento e distribuição para suas lojas.
A Abordagem
Como parceiro de confiança, a Avvale implementou a solução SAP Cross-Docking, uma funcionalidade do SAP Extended Warehouse Management (EWM) projetada para otimizar o processo de armazenamento e distribuição de produtos, minimizando o tempo de armazenagem. O projeto começou com uma fase minuciosa de planejamento e design para compreender os processos de negócios existentes, pontos de integração, fluxos de materiais e critérios para a seleção de mercadorias. Este trabalho fundamental permitiu configurar o sistema para atender às necessidades específicas do cliente.
O profundo entendimento da Avvale sobre as operações do cliente possibilitou a definição conjunta de processos operacionais detalhados para o cross-docking, incluindo papéis dos funcionários, fluxos de trabalho e cenários de tratamento de exceções. Após a implementação, o monitoramento contínuo e a otimização foram cruciais para garantir o sucesso do novo sistema na melhoria do processo de despacho de medicamentos.
The Challenge
Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:
- Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
- Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
- Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
- No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
- Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.
The Approach
With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:
- Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
- Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
- Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
- Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
- Create new KPls driven by the business needs.
When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:
- Add members on the fly
- Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
- Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
- Customize the solution based on their current business process
- Perform driver-based calculations
- Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT
O Impacto
A implementação da solução SAP Cross-Docking pela Avvale transformou a gestão logística do nosso cliente. Ao eliminar o armazenamento intermediário e otimizar os processos logísticos, eles reduziram significativamente os custos operacionais associados à distribuição. O novo sistema aumentou a eficiência operacional no transporte e na distribuição nacional, contribuindo para a eficiência geral dos negócios.
A integração do acesso móvel em tempo real às funcionalidades do SAP melhorou ainda mais a gestão logística e a qualidade do atendimento ao cliente, reduzindo significativamente os erros manuais e aprimorando a gestão de inventário e a preparação de pedidos.
Além disso, o impacto da solução se estendeu à sustentabilidade. Ao reduzir a necessidade de armazenamento a longo prazo, o cliente diminuiu os custos associados à manutenção de grandes estoques e reduziu a pegada ambiental das instalações de armazenamento. A diminuição no consumo de energia para refrigeração, iluminação e outras operações contribuiu para um modelo de negócio mais sustentável.
Através da parceria bem-sucedida com a Avvale e da implementação da solução SAP Cross-Docking, nosso cliente agora desfruta de maior agilidade, visibilidade aumentada e controle em tempo real sobre os fluxos de materiais e inventário, permitindo-lhes enfrentar seus desafios logísticos com uma abordagem inteligente, eficiente e sustentável.
