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Optimización de la Distribución de Medicamentos con Acceso Móvil y en Tiempo Real
While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.
Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.
Nuestro cliente es una corporación privada sin ánimo de lucro que opera dentro del sistema de protección y seguridad social de Colombia. Dan prioridad a las necesidades individuales y ofrecen diversos servicios, como ocio, turismo, educación y atención de salud. Su clara misión es mejorar la calidad de vida de sus miembros y contribuir al desarrollo social de Colombia.
El Desafío
Nuestro cliente se enfrentaba al reto de optimizar procesos logísticos ineficaces dentro de su almacén de expedición de medicamentos, lo que obstaculizaba su capacidad para prestar servicios puntuales y rentables. El objetivo era agilizar las operaciones desde la preparación del pedido hasta la expedición, eliminar las etapas intermedias de almacenamiento, reducir los costos operativos y habilitar las funcionalidades de SAP a través de terminales móviles para facilitar la colaboración y agilizar el proceso de suministro y distribución a sus tiendas.
El Enfoque
Como socio de confianza, Avvale implementó la solución SAP Cross-Docking, una funcionalidad de SAP Extended Warehouse Management (EWM) diseñada para optimizar el proceso de almacenamiento y distribución de productos minimizando el almacenamiento. El proyecto comenzó con una exhaustiva fase de planificación y diseño para conocer los procesos empresariales existentes, los puntos de integración, los flujos de materiales y los criterios de selección de mercancías. Este trabajo nos permitió configurar el sistema para satisfacer las necesidades específicas del cliente.
El profundo conocimiento de Avvale de las operaciones del cliente permitió la definición conjunta de procesos operativos detallados para el cross-docking, incluidas las funciones de los empleados, los flujos de trabajo y los escenarios de gestión de excepciones. Tras la implementación, el seguimiento y la optimización continuos fueron fundamentales para garantizar el éxito del nuevo sistema en la mejora del proceso de despacho de medicamentos.
The Challenge
Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:
- Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
- Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
- Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
- No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
- Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.
The Approach
With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:
- Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
- Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
- Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
- Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
- Create new KPls driven by the business needs.
When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:
- Add members on the fly
- Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
- Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
- Customize the solution based on their current business process
- Perform driver-based calculations
- Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT
El Impacto
La implementación por Avvale de la solución SAP Cross-Docking transformó la gestión logística de nuestro cliente. Al eliminar el almacenamiento intermedio y optimizar los procesos logísticos, redujeron significativamente los costos operativos asociados a la distribución. El nuevo sistema mejoró la eficiencia operativa en el transporte y la distribución nacional, contribuyendo a la eficiencia global de la empresa.
La integración del acceso móvil en tiempo real a las funcionalidades de SAP mejoró aún más la gestión logística y la calidad del servicio al cliente, reduciendo significativamente los errores manuales y mejorando la gestión de inventarios y la preparación de pedidos. Además, el impacto de la solución se extendió a la sostenibilidad. Al reducir la necesidad de almacenamiento a largo plazo, el cliente disminuyó los costos asociados al mantenimiento de grandes inventarios y redujo la huella medioambiental de las instalaciones de almacenamiento. La disminución del consumo de energía para refrigeración, iluminación y otras operaciones contribuyó a un modelo de negocio más sostenible.
Gracias a la fructífera colaboración con Avvale y a la implementación de la solución SAP Cross-Docking, nuestro cliente disfruta ahora de una mayor agilidad, una mayor visibilidad y un control en tiempo real de los flujos de materiales y del inventario, lo que le permite hacer frente a sus retos logísticos con un enfoque inteligente, eficiente y sostenible.