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Líder del Sector Automotriz Centraliza en un Único Portal su Proceso de Venta, Repuestos y Servicios con SAP BTP

Nuestro cliente es una empresa líder en el mercado automotriz en Colombia, dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de motocicletas y vehículos livianos de carga. Como la primera ensambladora de motocicletas del país, nuestro cliente ha jugado un papel importante en la industria automotriz, ampliando su portafolio para incluir motocicletas, scooters eléctricos y bicicletas. La empresa es conocida por su innovación y su compromiso con las soluciones de transporte sostenibles.

El Desafío

Nuestro cliente se enfrentaba al reto crítico de consolidar dos sitios web independientes que representaban sus líneas de negocio más estratégicas. El objetivo era mejorar y simplificar la experiencia del usuario y mejorar la eficiencia operativa en la venta de vehículos, piezas de repuesto y solicitudes de servicios de mantenimiento. Necesitaban un portal único para agilizar los procesos internos y reducir la duplicación de esfuerzos. Esta consolidación pretendía fomentar la cohesión del trabajo en equipo entre los equipos de ventas, mantenimiento, taller, almacén de recambios y compras mediante el acceso a una plataforma centralizada.

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El Enfoque

Aprovechando nuestra amplia experiencia en el campo de SAP, Avvale colaboró con el cliente para implementar una solución de integración utilizando SAP BTP. La solución permitió la consolidación en un único portal web, garantizando la agilidad y la eficiencia necesarias para las ventas, las piezas de repuesto y los servicios de mantenimiento. Los desarrollos front-end personalizados utilizando SAPUI5 se adaptaron a las necesidades específicas, y se implementó la pasarela de pagos «Place To Pay» para garantizar transacciones seguras, fiables y en tiempo real. Se establecieron conexiones esenciales del SAP Cloud Connector con el nuevo portal para mantener una interoperabilidad sin fisuras con los sistemas existentes.

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El Impacto

La integración SAP de Avvale revolucionó la interacción del cliente con socios y clientes al proporcionar una plataforma unificada, robusta y segura, garantizando la interoperabilidad con todos los sistemas existentes. Esta transformación mejoró significativamente la experiencia de compra, con flujos de compra intuitivos y una pasarela de pago eficaz que mejoró la calidad del servicio para todas las partes interesadas. La integración permitió aumentar las transacciones y el crecimiento de las ventas a través de la nueva pasarela, que ofrecía información inmediata gracias a la integración de las funciones de SAP en tiempo real. Esto permitió a los equipos financieros y logísticos tomar decisiones rápidas e informadas basadas en el estado actual del inventario.

Además, el nuevo portal proporcionó herramientas avanzadas de análisis de datos, ofreciendo un conocimiento exhaustivo de las preferencias y necesidades de los clientes. Esto permitió tomar decisiones estratégicas en materia de inventario, marketing y desarrollo de productos. También se reforzó el compromiso del cliente con la sostenibilidad, optimizando el uso de los recursos, fomentando la innovación sostenible y promoviendo una cadena de suministro ética y responsable.

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