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Fortalecimiento de la Gobernanza en la Nube de AWS Aprovechando un Nuevo Modelo Centralizado de Control

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

Nuestro cliente es una multinacional especializada en sistemas de refrigeración comercial para los sectores de Retail, Alimentación y Bebidas, y Ho.Re.Ca. Proporcionan soluciones integrales y completas, desde el diseño hasta la comercialización, con un fuerte compromiso con la innovación sostenible para una gestión de tiendas energéticamente eficiente y digitalizada.

El Desafío

A medida que la empresa se expandía, aumentaba su dependencia de SAP para los procesos empresariales básicos, por lo que el cambio a AWS fue una decisión estratégica para aprovechar al máximo las ventajas de la tecnología en la nube. Sin embargo, una vez completada la migración, nuestro cliente se encontró con importantes desafíos a la hora de gestionar su entorno en la nube. Con aplicaciones críticas ejecutándose en AWS, la compañía necesitaba un servicio CloudOps fiable para proporcionar supervisión operativa las 24 horas del día, salvaguardar la continuidad del negocio y controlar los costes, todo ello aligerando la carga de sus equipos de TI internos.

La empresa necesitaba garantizar un servicio ininterrumpido para sus aplicaciones de misión crítica, lo que requería un soporte integral de guardia para incidencias de alta gravedad. Además, tenían que implantar un sistema de supervisión proactivo que pudiera detectar y resolver posibles problemas. A medida que la empresa crecía, la seguridad en la nube se volvía crucial, lo que requería medidas estrictas de gobernanza y control de acceso. Y todo esto debía conseguirse optimizando los costes operativos, sin sacrificar el rendimiento. Reconociendo la necesidad de un enfoque más estratégico, la empresa recurrió a Avvale para la gestión continua de su infraestructura en la nube.

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El Enfoque

Avvale aprovechó esta oportunidad para explotar todo el potencial de AWS, transformando la infraestructura en un motor clave para el crecimiento y la eficiencia del negocio. Basándonos en nuestra experiencia en la gestión de entornos en la nube a nivel empresarial y nuestro profundo conocimiento de las tecnologías AWS CloudOps, nos propusimos optimizar la gestión en la nube de nuestro cliente.

El primer paso fue diseñar un modelo de gobernanza de la nube que proporcionara control centralizado y transparencia en todo el entorno en la nube de la compañía. AWS Organizations se implementó para simplificar la administración de varias cuentas, mientras que AWS Systems Manager y CloudWatch se implementaron para garantizar información operativa en tiempo real y monitorización proactiva.

Con la seguridad como prioridad, Avvale integró AWS IAM para obtener permisos de usuario granulares y AWS CloudTrail para realizar un seguimiento de la actividad y garantizar la conformidad. Al mismo tiempo, Avvale incorporó un enfoque FinOps para la gestión de costes en la nube, optimizando la asignación de recursos y evitando el gasto excesivo mediante políticas de etiquetado inteligente y alertas de AWS Budget. Esto permitió a nuestro cliente lograr la eficiencia de costes sin comprometer el rendimiento de sus sistemas en la nube. El mantenimiento periódico de la infraestructura, la aplicación de parches y las comprobaciones de recuperación de desastres reforzaron aún más la resistencia de sus operaciones.

El resultado fue un servicio CloudOps a medida que ofrecía soporte operativo continuo, mayor seguridad y una base escalable para el crecimiento futuro, todo ello sin interrumpir su actividad diaria.

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The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

El Impacto

Siguiendo las mejores prácticas de AWS, Avvale apoyó a la empresa en el diseño de su landing zone y en el establecimiento de una gobernanza eficaz de la nube a través del servicio CloudOps.

Este enfoque redujo significativamente el esfuerzo manual necesario para gestionar su infraestructura en la nube, al tiempo que mejoraba los protocolos de seguridad y cumplimiento para garantizar una sólida protección a medida que la empresa seguía creciendo. La resistencia de la infraestructura mejoró con la introducción de soluciones geográficas de recuperación ante desastres, lo que proporcionó una mayor continuidad empresarial. Avvale también optimizó la asignación de recursos, reduciendo los residuos y el consumo de energía, lo que ayudó a nuestro cliente a gestionar los costes de TI de forma más eficiente sin sacrificar el rendimiento.

Este enfoque estratégico permitió realizar operaciones más eficientes, al tiempo que contribuyó a un uso más responsable y sostenible de los recursos de la nube.

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