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Ampliar la Rentabilidad Más Allá de la Caja: Recirculación de Productos Mediante una Plataforma de Inteligencia Artificial sin Código

While they expertly deliver innovation and quality to their customers, Callaway Golf’s previous planning and reporting tool wasn’t making the cut. To evolve their enterprise, the sports giant decided to replace their outdated planning software with SAP Analytics Cloud for planning.

Together with Avvale, Callaway Golf successfully implemented SAP Analytics Cloud across their global enterprise in just 6 months. Now, Callaway Golf has a single, consolidated planning solution that has enabled streamlined expense and asset plans so they can focus on what they do best– revolutionizing the sporting world with cutting edge equipment.

La solución ganadora del 2023 SAP Hackathon de Avvale, Reclaim, es una solución de IA basada en SAP Business Technology Platform que permite a las empresas aumentar su prosperidad al tiempo que reducen la dependencia de materiales y energía. Aunque esta forma de tecnología exponencial se presenta aquí como una solución de moda, lo cierto es que puede aplicarse a todos los sectores para aunar rentabilidad y sostenibilidad. Descubra los retos, las oportunidades, el enfoque de Reclaim y el profundo impacto que esta tecnología puede tener en el futuro de las empresas.

El Reto

Las implicaciones medioambientales incrustadas en la economía lineal alimentada por el consumo rápido simplemente no son sostenibles. Cada segundo se quema o se entierra en un vertedero el equivalente a la carga de ropa de un camión de basura. La industria de la moda emite al año la misma cantidad de gases de efecto invernadero que todas las economías de Francia, Alemania y el Reino Unido juntas. Se necesitan 10.000 litros de agua para fabricar un solo par de vaqueros. 

Los consumidores son muy conscientes de las implicaciones medioambientales, y su lealtad a las marcas refleja este creciente conocimiento. El 84 % de los encuestados de todo el mundo en un estudio de consumo afirmaron que están más inclinados a comprar a una marca cuyos valores coinciden con los suyos; y más del 90 % de los encuestados de la generación Z basaron su lealtad a la marca en valores compartidos.

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La Oportunidad

La tecnología permite nuevos modelos de negocio circulares que fomentan la reutilización y reducen el consumo, generando nuevo valor en todas las industrias en la búsqueda de un futuro más sostenible. Este año, el mercado mundial de ropa de segunda mano se estima en 72.000 millones de dólares. Se prevé que se expanda a una prolífica tasa de crecimiento anual compuesto del 14,8% entre 2022 y 2032, alcanzando una valoración de 283.000 millones de dólares en 2032. El 33% de la generación Z y los millennials realizaron algún tipo de compra o alquiler de reventa en los últimos 12 meses. La participación en el mercado de la reventa de la Generación Z y los millennials está creciendo un 40% año tras año.

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The Challenge

Before integrating SAP Analytics Cloud, Callaway Golf's planning landscape centered around SAP's legacy planning solution, Business Planning and Simulation (BPS). While BPS met Callaway Golf's planning needs for many years, the enterprise began to experience limitations with their old solution:

  • Disconnected plans across the board: As Callaway Golf expanded and acquired new brands, planning processes greatly differed across the enterprise with some business units using Excel spreadsheets and others using legacy solutions for planning.
  • Outdated planning functionalities: The existing legacy planning solution lacked many modern functionalities. Among them, salary calculations and asset depreciation automation needed improvement. As a result, it became difficult to create detailed and accurate forecasts across the globe.
  • Significant IT support: The legacy solution required continuous management from IT to maintain runtime. IT had to carve out a full day every week to manually maintain the solution.
  • No single source of truth: Various departments and brands used different data sources, which led to data silos across the organization, making it difficult to gain a clear picture of the enterprise's planned expenses.
  • Rigid user interface: Legacy forecasting system was difficult to navigate and lacked working functions and calculations across the board, such as planning on depreciation and existing assets, adding vendors or members on the fly, and breaking down their cost center expense planning forecasts.

The Approach

With Avvale experts on their side, Callaway Golf laid out the following goals for their new planning landscape with SAP Analytics Cloud:

  • Crowdsource and consolidate plans across the enterprise to gain a global overview of their planned expenses and expand the input capabilities to each responsible owner.
  • Leverage elevated planning functionalities to create faster and more accurate forecast cost center expense and asset reports. The ability to customize calculations enhances and automates the reporting metrics.
  • Harness the power of self-service analytics to alleviate IT from the burden of simple maintenance and data entry requests, so they can focus on high-ROI tasks.
  • Maximize user-driven admin capabilities to control the management of calculations and forms.
  • Create new KPls driven by the business needs.

When SEM-BPS was the center of Callaway Golf's planning landscape, flexibility was a huge factor that was missing. SAP Analytics Cloud contains powerful scenario planning capabilities that help organizations quickly uncover actionable insights to make data-driven decisions. For Callaway Golf, SAP Analytics Cloud's modern planning functionalities provided users with the ability to:

  • Add members on the fly
  • Plan on existing as well as planned assets and automatically calculate the depreciation of values
  • Test "what-if" scenarios for deeper analysis by creating private versions of plans
  • Customize the solution based on their current business process
  • Perform driver-based calculations
  • Empower users to execute end-to-end planning scenarios, without the help of IT

El Enfoque

Avvale creó la aplicación Reclaim para aprovechar este mercado emergente y aumentar los beneficios sin aumentar el inventario. Cuando los productos llegan al final de su vida útil, los consumidores hacen fotos de los artículos y los suben a la aplicación de fidelización de la empresa, equipada con la tecnología Reclaim. La IA determina cuáles son los productos y su estado, compara los productos usados con las existencias disponibles en el sistema S4 del minorista y determina si los productos pueden venderse en el mercado secundario. Los productos se envían de vuelta al minorista en embalajes ecológicos a través de asociaciones con empresas de transporte locales. Los consumidores reciben puntos de fidelidad por el envío de artículos usados que pueden utilizarse en un mercado entre iguales o para una nueva compra.

Desarrollado en SAP Build Apps (antes AppGyver), el front-end de la aplicación Reclaim se creó utilizando cero líneas de código. Esto permite a los desarrolladores ciudadanos crear aplicaciones profesionales mediante una experiencia visual intuitiva de arrastrar y soltar. SAP Build Apps se ha diseñado para que cualquier persona pueda crear aplicaciones rápidamente, independientemente de su función o nivel de conocimientos, lo que abre oportunidades para empresas de todos los sectores y tamaños. Mediante un núcleo de IA, la aplicación gestiona la ejecución y las operaciones de los activos de IA de forma estándar, escalable e independiente del hiperescalador.

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El Impacto

En un reciente informe sobre tendencias, Gartner concluyó que "aplicar la economía circular podría desbloquear billones de dólares en la economía mundial, crear cientos de miles de puestos de trabajo y conducir a millones de toneladas de emisiones evitadas." Avvale creó Reclaim intencionadamente, sabiendo que los sistemas regenerativos que aprovechan la IA serán el "True North" para un camino acelerado hacia la circularidad. La digitalización de la moda puede permitir modelos de negocio circulares como el alquiler, la reventa y la reparación, impulsando valores compartidos que fomenten una lealtad emocional más duradera con los consumidores.

Con Reclaim, los productos de segunda mano se convierten en un nuevo modelo de negocio que transforma la información sobre la demanda de los consumidores, el uso de los productos y las tendencias. Las ventas dirigidas y los incentivos reducen el inventario, mientras que los modelos sostenibles y circulares refuerzan la fidelidad a la marca y aumentan la base de clientes.

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