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El Líder Italiano en Seguros Reduce un 60% el Tiempo de Procesamiento Aprovechando AMS

Si alguna vez ha dado el paso y ha contratado un seguro de vida, lo más probable es que se haya cruzado con nuestro cliente, un líder indiscutible en Italia en lo que se refiere a Bancaseguros y pensiones complementarias. Como rama de uno de los mayores grupos bancarios de Italia, se especializa en soluciones innovadoras de seguros, inversión y ahorro para pensiones, creando valor para los clientes con un enfoque constante en los niveles de servicio.

El Desafío

En Avvale, comprendemos los desafíos de gestionar múltiples aplicaciones personalizadas de CFO/Riesgo mientras se opera dentro de restricciones presupuestarias ajustadas. Cuando nuestro cliente, después de años trabajando con el mismo proveedor, decidió explorar otras opciones, estábamos listos para intervenir. La amplia experiencia de nuestro equipo en los procesos y aplicaciones involucradas nos permitió ofrecer una oferta competitiva calificada que abordó sus necesidades específicas. La operación era crítica, ya que cualquier mal funcionamiento o controles retrasados podrían afectar significativamente el cierre financiero mensual de la compañía de seguros. Gracias a nuestras eficientes capacidades de procesamiento de datos, aseguramos un cierre financiero fluido y oportuno.
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El Enfoque

Impulsados por nuestro compromiso inquebrantable y una comprensión profunda de sus procesos y aplicaciones específicos, Avvale aseguró la renovación del contrato de mantenimiento de la aplicación, centrándose específicamente en el Servicio de Gestión de Aplicaciones para un conjunto de aplicaciones personalizadas de CFO/Riesgo construidas en la plataforma Microsoft SQL Server. Trabajando de manera colaborativa con el cliente, participamos activamente en discusiones y consultas para crear una visión compartida y establecer objetivos claros. Con los objetivos establecidos, Avvale reunió un equipo dedicado de profesionales experimentados para encargarse del mantenimiento continuo y el soporte de las aplicaciones.

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El Impacto

El AMS de Avvale ayudó al cliente a cumplir con las regulaciones de Solvencia e IVASS, optimizar operaciones y cumplir con los estándares de la industria. El software fácil de usar permitió una gestión eficiente y análisis de las etapas de procesamiento, mejorando la eficiencia general. Además, el cliente se benefició de un mejor monitoreo de pólizas inactivas, herramientas de seguimiento mejoradas y procedimientos de comunicación simplificados que contribuyen a los esfuerzos de sostenibilidad y a decisiones más acertadas basadas en datos. Nuestras soluciones exhibieron un rendimiento excepcional con una baja tasa de anomalías durante las implementaciones en producción, generando confianza en la fiabilidad de los sistemas implementados. El resultado fue una notable reducción del 60% en el tiempo de procesamiento, permitiendo una pronta resolución de discrepancias y mejorando la eficiencia operativa.

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